Analityk(-czka) kampanii CRM

Erste Bank Polska S.A.; Warszawa; Hybrid; PLN 100,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka Medicover

System kafeteryjny benefitów

Karta Multisport

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska S.A. w Warszawie szuka specjalisty ds. CRM, który będzie budować ścieżki klienta w systemach CRM, uczestniczyć w projektach rozwoju narzędzi CRM i rozwijać targetowanie i retargeting w wielu kanałach komunikacji.

Praca w trybie hybrydowym z możliwością pracy z Poznania. Realizujesz analizy danych i współpracujesz z zespołem Centre-Chapter CRM Experts. Oferujemy stabilne zatrudnienie, pakiet benefitów, w tym Medicover, kartę kafeteryjną i programy wellbeing oraz liczne

Qualifications

• Znajomość systemów CRM i potrzeb analitycznych
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
• Doświadczenie w pracy nad kampaniami targetingowymi i retargetingowymi

Responsibilities

• Budowa ścieżek klienta w systemach CRM na podstawie analizy bazy klientów
• Udział w projektach rozwoju narzędzi CRM
• Rozwijanie targetowania i retargetingu w wielu kanałach komunikacji
• Praca nad analizą danych i raportowaniem wyników

Skills

Budowa ścieżek CRM

Analiza danych

Targeting i retargeting

CRM narzędzia

Tools

Narzędzia CRM

Job description

Na bank zadbamy dla Ciebie o: umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy), pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy rondzie Daszyńskiego) lub w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), zespół/lidera: Centre-Chapter CRM Experts (Zbigniew Kasprzak) Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach.Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

• budowa ścieżek klientowskich w systemach CRM w oparciu o analizę potencjału bazy klientów
• udział w projektach z zakresu rozwoju narzędzi CRM
• rozwijanie się w zakresie targetowania i retargetingu w wielu kanałach komunikacji
• pracowanie w mocno przyszłościowej dziedzinie jaką jest analiza danych

Co oferujemy:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy)
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty)
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.