Analityk(-czka) kampanii CRM

Erste; Poznań; Hybrid; PLN 110,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca hybrydowa

Medicover opieka zdrowotna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Pożyczki pracownicze

Kluby zainteresowań i webinary

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka/k

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje analityka kampanii CRM do pracy w modelu hybrydowym (Warszawa lub Poznań). Zakres obejmuje budowanie ścieżek klientowskich w CRM, analizę danych, przygotowywanie kampanii w różnych kanałach, testy A/B i optymalizację retargetingu.

Wymagania to doświadczenie z rozwiązaniami CRM (Adobe, Salesforce, SAS), znajomość SQL, wyższe wykształcenie oraz umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami CRM, personalizacją komunikacji i testami A/B.
• Przygotowywanie kampanii CRM kierowanych do klientów w różnych kanałach kontaktu.
• Umiejętność identyfikacji potrzeb klienta i pracy z dużymi zbiorami danych.
• Biegła znajomość SQL i dobra komunikacja w języku angielskim.

Responsibilities

• Budowa ścieżek klientowskich w systemach CRM na podstawie analizy potencjału bazy.
• Udział w projektach rozwoju narzędzi CRM oraz retargetingu w wielu kanałach.
• Analiza danych klientów i formułowanie wnioskowań na podstawie wyników.
• Współpraca z zespołami w agile i wsparcie procesów CRM.

Skills

SQL

Analiza danych

Kampanie CRM

Testy A/B

Angielski

Education

Wyższe kierunki: matematyka, statystyka, informatyka, ekonometria

Tools

Adobe

Salesforce

SAS

Job description

## Analityk(-czka) kampanii CRMAplikuj: Warszawa: Poznań: pełny etat: Opublikowano dzisiaj: Data zakończenia: 23 października 2026 (można jeszcze aplikować przez 28 dni/dzień): Req1518803**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),* pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy rondzie Daszyńskiego) lub w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross),* zespół/lidera: Centre-Chapter CRM Experts (Zbigniew Kasprzak) Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach.Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. **Aplikuj, jeśli masz:*** doświadczenie w pracy z różnymi rozwiązaniami z obszaru direct marketingu (preferowane Adobe, ewentualnie Salesforce, SAS), personalizacją komunikacji oraz testami A/B,* doświadczenie w przygotowywaniu kampanii CRM kierowanych do klientów w różnych kanałach kontaktu,* umiejętność identyfikacji potrzeb klienta,* wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: matematyka, statystyka, informatyka, ekonometria lub pokrewne),* bardzo dobrą znajomość języka SQL oraz doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych,* zdolności analityczne, umiejętność trafnego wnioskowania oraz sprawnego określania zależności pomiędzy danymi i problemami,* doświadczenie w przygotowywaniu analiz danych klienta,* umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim. **Twoje zadania w tej roli:*** budowa ścieżek klientowskich w systemach CRM w oparciu o analizę potencjału bazy klientów,* udział w projektach z zakresu rozwoju narzędzi CRM,* rozwijanie się w zakresie targetowania i retargetingu w wielu kanałach komunikacji,* pracowanie w mocno przyszłościowej dziedzinie jaką jest analiza danych. **To masz na bank:*** umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),* pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport,* ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,* aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,* wyprawkę dla dzieci,* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,* platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku. **Jak wygląda wdrożenie i rozwój?*** Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.* Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. **Dołącz do nas w kilku** **krokach.*** Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.* Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).* Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).* Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.*Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.**W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.**Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‐Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.**Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.**Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.**W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.*