Agent/Agentka do obsługi klienta z niymieckim

Capita; Polska; Hybrid; PLN 87,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Porządne wynagrodzenie 7800-8000 Bruto

Premia za wyniki (do 5000 zł/miesiąc)

Umowa o pracę

Szkolenie wstępne

Opieka zdrowotna (LuxMed)

Ubezpieczenie grupowe (Generali)

Karta Multisport

Możliwość rozwoju i ścieżki kariery

Job summary

Capita poszukuje osoby na stanowisko Agent/Agentka do obsługi klienta z niemieckim w Opolu. Praca hybrydowa, kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, obsługa kont i zgłoszeń, wsparcie zespołu i koordynacja z innymi działami.

Wymagany niemiecki na poziomie C1, dobra komunikacja, znajomość MS Office oraz gotowość do pracy zmianowej (8:00–22:00/24:00). Umowa o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie 7800–8000 brutto plus premia do 5000 zł miesięcznie, pakiet benefitów.

Qualifications

• Wymaga niemieckiego na wysokim poziomie (C1) oraz łatwości w mówieniu po niemiecku.
• Umiejętność efektywnej obsługi klienta i komunikacji telefonicznej i mailowej.

Responsibilities

• Rozmawianie z klientami przez telefon i prowadzenie korespondencji.
• Identyfikowanie problemów klienta i próba ich rozwiązania.
• Odpowiadanie na pytania o produkty, rachunki i inne sprawy.
• Wprowadzanie zmian do systemu.
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnego przebiegu obsługi.
• W razie wątpliwości – wsparcie zespołu.

Skills

Niemiecki (C1)

Komunikacja z klientem

MS Office

Praca na zmiany

Tools

CRM system

Job description

Szukołs roboty w Opolu? Umiysz godać po niymiecku? Chces roboty z umowu na festa kaj bes móg sie rozwijać? W Capita mŏmy robota genau dla ciebie! Nie musisz siedzieć zawsze z nami w biurze mozes robić hybrydowo z doma przi kafeju.

Job Title

Agent/Agentka do obsługi klienta z niymieckim

Job Description

Co bydziesz robić

• Gŏdać z klientami przez telefon i pisać z nimi (maile, wiadomości)
• Suchać, co maju za sprawy i próbować to rozwiŏzać
• Odpowiadać na pytania o produkty, rachunki i inksze rzeczy
• Wklikiwać zmiany do systemu
• Współpracować z inkszymi działami, coby wszystko szło jak trza
• a jak nie bes wiedzieć co zrobić ktoś ci pomoże

Czego Szukumy

• Niymiecki na fest dobrym poziomie (tak C1 i wyżyj) musis umiyć dobrze gŏdać
• Podejście do ludzi i chynć pomagania
• Dobroł komunikacja
• Znajomość MS Office
• Chynć robić na zmiany (8:00–22:00/24:00, od poniedziałku do niedzieli), po szkolyniu możesz robić hybrydowo (2 dni z doma, 3 dni z biura)

Co Dostaniesz

• Porzundne piniundze 7800-8000 Brutto + premia za wyniki (nawet do 5000 zł na miesiunc)
• Umowa o robota
• Porzundne przeszkolynie
• Ciekawoł robota w miyndzynarodowym towarzistwie
• Opieka zdrowotnŏ (LuxMed)
• Ubezpieczynie grupowe (Generali)
• Karta Multisport abo MultiKafeteria
• Fajnŏ atmosfera i 30 minut pauzy na mitag w robocie
• Dodatkowy dziyń wolny na wolontariat
• Dostymp do grup pracowniczych (takej sieci, kaj idzie poznać ludzi i sie czegoś nauczyć)
• U nołs mołs szansa zostać trenerym wewnyntrznym
• Możliwość rozwoju i ścieżki kariery

About Capita

Capita is a digital consulting, transformation, and services company. Every day, our colleagues help millions of people by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments, and citizens. We partner with our clients and provide them with the insights and cutting-edge technologies that give them back their time, allowing them to focus on what they do best and making people's lives easier and simpler. We have offices in the UK, Europe, India, and South Africa. Capita is a leading business services provider employing over 34,000 people across the UK, Europe, India, and South Africa.

We are an equal opportunity employer, which means we will consider all qualified applicants regardless of gender identity or expression, ethnic origin, national origin, religion or belief, age, sexual orientation, disability status, or any other protected characteristic.

Location

Opole

Poland

Time Type

Full time

Contract Type

Fixed Term (Fixed Term)