Agent Obsługi Klienta z Niemieckim — Hybrydowo

Capita; Polska; Hybrid; PLN 87,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Porządne wynagrodzenie 7800-8000 Bruto

Premia za wyniki (do 5000 zł/miesiąc)

Umowa o pracę

Szkolenie wstępne

Opieka zdrowotna (LuxMed)

Ubezpieczenie grupowe (Generali)

Karta Multisport

Możliwość rozwoju i ścieżki kariery

Job summary

Capita poszukuje osoby na stanowisko Agent/Agentka do obsługi klienta z niemieckim w Opolu. Praca hybrydowa, kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, obsługa kont i zgłoszeń, wsparcie zespołu i koordynacja z innymi działami.

Wymagany niemiecki na poziomie C1, dobra komunikacja, znajomość MS Office oraz gotowość do pracy zmianowej (8:00–22:00/24:00). Umowa o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie 7800–8000 brutto plus premia do 5000 zł miesięcznie, pakiet benefitów.

Qualifications

• Wymaga niemieckiego na wysokim poziomie (C1) oraz łatwości w mówieniu po niemiecku.
• Umiejętność efektywnej obsługi klienta i komunikacji telefonicznej i mailowej.

Responsibilities

• Rozmawianie z klientami przez telefon i prowadzenie korespondencji.
• Identyfikowanie problemów klienta i próba ich rozwiązania.
• Odpowiadanie na pytania o produkty, rachunki i inne sprawy.
• Wprowadzanie zmian do systemu.
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnego przebiegu obsługi.
• W razie wątpliwości – wsparcie zespołu.

Skills

Niemiecki (C1)

Komunikacja z klientem

MS Office

Praca na zmiany

Tools

CRM system

Job description

Capita poszukuje osoby na stanowisko Agent/Agentka do obsługi klienta z niemieckim w Opolu. Praca hybrydowa, kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, obsługa kont i zgłoszeń, wsparcie zespołu i koordynacja z innymi działami.

Wymagany niemiecki na poziomie C1, dobra komunikacja, znajomość MS Office oraz gotowość do pracy zmianowej (8:00–22:00/24:00). Umowa o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie 7800–8000 brutto plus premia do 5000 zł miesięcznie, pakiet benefitów.