Technicien Support Utilisateur N2–N4 — Windows 10 et SCCM

Keoni; Philippines; Remote; PHP 2,140,000 - 2,996,000; Full time

Job summary

Keoni recherche un Technicien Assistance Utilisateur Support N2 - N4 pour accompagner le support IT chez Welcome BAR MONTMARTRE. Le poste couvre la gestion d’un parc ~1500 postes, principalement Windows 10, avec SCCM 2012 pour déploiement et prise en main à distance, et une forte sécurité poste (antivirus, chiffrement).

Vous assurerez les appels, traitez les incidents et demandes sur postes et mobilité, déménagez des postes, mettez à jour les inventaires et les procédures, et suivrez les

Qualifications

• Expérience sur postes Windows 10 et support N1/N2/N3.
• Maîtrise d’Office 365 et applications bureautiques.
• Connaissance des solutions de sécurité des postes (antivirus, chiffrement).
• Administration d’Exchange/Outlook et archivage KVS.
• Connaissance SCCM 2012 et déploiement à distance.
• Gestion des imprimantes et Active Directory.

Responsibilities

• Prise d’appels et gestion des incidents et demandes sur postes de travail et mobilité.
• Réalisation des déménagements de postes et mise à jour des inventaires.
• Intégration des postes, installation des logiciels et gestion des stocks.
• Maintien et mise à jour des procédures, documentations et bases de connaissance.
• Interventions en déplacements régionaux et provinceaux selon besoin.
• Support en anglais technique pour la documentation.

Skills

Windows 10 OS

Office 365

Sécurité postes

Exchange/Outlook

Citrix client

VPN client

SCCM 2012

Tools

SCCM 2012

Infoblox

Active Directory

Exchange Server

Citrix

Office 365

Job description

Keoni recherche un Technicien Assistance Utilisateur Support N2 - N4 pour accompagner le support IT chez Welcome BAR MONTMARTRE. Le poste couvre la gestion d’un parc ~1500 postes, principalement Windows 10, avec SCCM 2012 pour déploiement et prise en main à distance, et une forte sécurité poste (antivirus, chiffrement).

Vous assurerez les appels, traitez les incidents et demandes sur postes et mobilité, déménagez des postes, mettez à jour les inventaires et les procédures, et suivrez les