Pessoa Supervisora de Unidade - Sumaré/SP

Shopee; Philippines; On-site; PHP 650,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Gympass/TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte/Vale Mobilidade/Estac.

Benefício flexível

Zenklub

Job summary

A Shopee procura um gerente de operações para liderar a rotina operacional e monitorar KPIs, orientando equipes de analistas, líderes e assistentes. O profissional será responsável por supervisionar turnos, controlar absenteísmo, horas extras e turnover, além de apoiar auditorias, treinamentos e aberturas de novas operações.

É exigido ensino superior em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas e Excel avançado; experiência em gestão de pessoas e de processos por indicadores é

Qualifications

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado em Google Sheets, Docs e Apresentações.
• Experiência com gestão de pessoas e com gestão de processos por indicadores.
• Excel avançado obrigatório.
• Desejável conhecimento em Kaizen, PDCA e 5S.

Responsibilities

• Fazer a gestão da rotina operacional, acompanhar KPIs e a performance.
• Supervisionar turnos para garantir boa performance e organização.
• Gerenciar indicadores de processo, custo, absenteísmo e turnover.
• Organizar a rotina de líderes operacionais, auditorias e treinamentos.
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança e assistentes.
• Buscar melhorias de processo e propor planos de ação.

Skills

Gestão de pessoas

Gestão de processos por indicadores

Capacidade analítica

Education

Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Google Sheets

Google Docs

Google Apresentações

Job description

Job Description:

Como será o seu dia a dia

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais
• Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos
• Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria
• Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)
• Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos
• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance toda a equipe
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time
• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção
• Promover o engajamento e integração do time
• Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional
• Apoiar na abertura de novas operações
• Relacionamento com clientes internos
• Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc)
• Experiência com gestão de pessoas
• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção
• Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
• Excel Avançado obrigatório.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Gympass e TotalPass
• Vale Refeição/Alimentação flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub

N-A40