Pessoa Supervisora de Unidade - Leme/SP

Shopee; Philippines; On-site; PHP 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte, Vale Mobilidade ouEst

Benefício flexível

Zenklub

Job summary

A Shopee procura um supervisor de operações para gerenciar a rotina operacional, acompanhar KPIs de desempenho e orientar o turno para manter a eficiência.

Você será responsável por indicadores de processo, custo, absenteísmo e turnover, além de desenvolver a equipe de analistas até a entrega de resultados.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de pessoas.
• Experiência em gestão de processos por indicadores com ações de melhoria.
• Conhecimento de Kaizen, PDCA e 5S é desejável.
• Excel Avançado e ferramentas Google.

Responsibilities

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar KPIs até o envio de pedidos.
• Supervisionar turno para garantir boa performance, controle e organização dos processos.
• Gerenciar indicadores de processo, custo, absenteísmo e turnover e buscar melhorias.
• Organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais e treinamentos.
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks.
• Promover o engajamento e integração do time e propor planos de ação.

Skills

People management

Process management (KPIs)

Analytical thinking

Negotiation & influence

Education

Bacharel em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Google Sheets

Google Docs

Google Presentations

Kaizen

PDCA

5S

Job description

Job Description:

Como será o seu dia a dia

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais
• Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos
• Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria
• Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)
• Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos
• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance toda a equipe
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time
• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção
• Promover o engajamento e integração do time
• Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional
• Apoiar na abertura de novas operações
• Relacionamento com clientes internos
• Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc)
• Experiência com gestão de pessoas
• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção
• Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
• Excel Avançado obrigatório.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Gympass e TotalPass
• Vale Refeição/Alimentação flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub

N-A40