OPERATIVO(A) TRAMITADOR 1

Mapfre; Mexico; On-site; PHP 472,714 - 709,072; Full time

Job summary

MAPFRE México busca un/a operador(a) telefónico/a para unirse a su área de Call Center, brindando atención a clientes y gestionando incidencias.

Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar bajo presión; se valora conocimiento del negocio y flexibilidad para adaptarse a cambios.

La posición es presencial en sede MAPFRE y se ofrece estabilidad y desarrollo en la empresa.

Qualifications

• Requisitos: Bachillerato concluido, experiencia como operador(a) de contact center en atención a clientes.
• Preferente sector asegurador, servicios financieros o de asistencia (no cobranza).
• Lugar de trabajo: SEDE MAPFRE.

Responsibilities

• Atender solicitudes de asistencia y asesoramiento a incidencias.
• Levantar reportes y registrar información relevante.

Skills

Orientación al cliente

Conocimiento del negocio

Flexibilidad

Education

Bachillerato concluido

Job description

Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo!

Requisitos

• Lugar de Trabajo: SEDE MAPFRE
• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Experiencia: Operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros o servicios de asistencia (no cobranza).

Principales actividades que realizarás

• Atender Solicitudes de asistencia, asesoramiento a incidencias, levantamiento de reportes.

Competencias deseables

• Orientación al cliente
• Conocimiento del negocio
• Flexibilidad

Al postularte por favor adjunta tu CV

MAPFRE, donde tu tiempo cobra sentido.

En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.

Área de trabajo: Call Center, Customer Service