Hybrid Order Management Analyst — Junior (B2B)

Chronos Consulting; Philippines; Hybrid; PHP 664,000 - 885,000; Full time

Job summary

Chronos Consulting, empresa global de soluciones tecnológicas, busca un Analista Jr de Order Management para gestionar órdenes y coordinar entre áreas. Reportarás a un supervisor administrativo y trabajarás en un entorno híbrido en la Ciudad de México, asegurando precisión en procesos y una experiencia de pedido satisfactoria para clientes.

El/la candidato/a debe contar con 1–2 años de experiencia, licenciatura relacionada y nivel de inglés C1, con habilidades sólidas de comunicación y atención

Qualifications

• Licenciatura en Comercio Internacional con 1 a 2 años de experiencia en gestión de órdenes y servicio a clientes B2B.
• Inglés profesional (C1) y excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Alta atención al detalle y apego a procesos.

Responsibilities

• Registrar y administrar órdenes de productos y/o servicios en el sistema, asegurando precisión y cumplimiento de procesos.
• Actuar como punto de contacto principal para cuentas o clientes asignados.
• Dar seguimiento a órdenes, facturación, contratos de servicio, estatus de entrega y solicitudes de precios.
• Coordinar con áreas internas (facturación, logística, créditos, calidad, reparaciones, inventario) para resolver incidencias.
• Responder consultas de clientes y equipos internos garantizando una experiencia positiva de pedido y facturación.
• Cumplir con métricas de desempeño y SLA.

Skills

Inglés profesional (C1)

Comunicación

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Apego a procesos

Education

Licenciatura en Comercio Internacional

Job description

Chronos Consulting, empresa global de soluciones tecnológicas, busca un Analista Jr de Order Management para gestionar órdenes y coordinar entre áreas. Reportarás a un supervisor administrativo y trabajarás en un entorno híbrido en la Ciudad de México, asegurando precisión en procesos y una experiencia de pedido satisfactoria para clientes.

El/la candidato/a debe contar con 1–2 años de experiencia, licenciatura relacionada y nivel de inglés C1, con habilidades sólidas de comunicación y atención