Global Post-Sales Logistics Specialist (24/7 Support)

Ups Job; Philippines; On-site; PHP 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

UPS sucht im GBS Post Sales Logistics Team in den Philippinen einen Customer Service Representative. Sie betreuen eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und koordinieren maßgeschneiderte Transport- und Lieferlösungen, um dringende Anforderungen termingerecht zu erfüllen.

Sie überwachen Sendungsstatus, lösen Transportprobleme proaktiv und arbeiten eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifications

• Hohe Kundenfokussierung und Serviceorientierung.
• Gute Organisationsfähigkeiten, multitasking.
• Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Koordination und Umsetzung maßgeschneiderter Transport- und Lieferlösungen.
• Proaktive Überwachung des Sendungsstatus und Lösung von Transportherausforderungen.
• Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern, um termingerechte Lieferung sicherzustellen.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Problemlösung

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Job description

UPS sucht im GBS Post Sales Logistics Team in den Philippinen einen Customer Service Representative. Sie betreuen eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und koordinieren maßgeschneiderte Transport- und Lieferlösungen, um dringende Anforderungen termingerecht zu erfüllen.

Sie überwachen Sendungsstatus, lösen Transportprobleme proaktiv und arbeiten eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.