GBS Post Sales Logistics

Ups Job; Philippines; On-site; PHP 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

UPS sucht im GBS Post Sales Logistics Team in den Philippinen einen Customer Service Representative. Sie betreuen eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und koordinieren maßgeschneiderte Transport- und Lieferlösungen, um dringende Anforderungen termingerecht zu erfüllen.

Sie überwachen Sendungsstatus, lösen Transportprobleme proaktiv und arbeiten eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifications

• Hohe Kundenfokussierung und Serviceorientierung.
• Gute Organisationsfähigkeiten, multitasking.
• Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Koordination und Umsetzung maßgeschneiderter Transport- und Lieferlösungen.
• Proaktive Überwachung des Sendungsstatus und Lösung von Transportherausforderungen.
• Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern, um termingerechte Lieferung sicherzustellen.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Problemlösung

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Job description

## GBS Post Sales LogisticsBewerben: PH - UPS INTRA ASIA HUB (PHMAI): Vollzeit: Heute ausgeschrieben: Enddatum: 9. Oktober 2026 (Noch 3 Tage Zeit für Bewerbung): R26035433**Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus.**Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.**Tätigkeitsbeschreibung:**Requires full proficiency in a range of assignments gained through training and considerable experience. Provides solutions to problems in situations that are atypical or infrequently occurring. Takes a broad perspective to problems and spots new, less obvious solutions. Identifies key issues and patterns from partial/conflicting data. Works with limited supervision and often helps less experienced colleagues. The (PSL) Post Sales Logistics Customer Service Representative handle urgent transportation needs for strategic level customers. ### Essential Duties and ResponsibilitiesThe PSL Representative is responsible for managing inbound customer communications through phone calls, emails, and instant messaging platforms to coordinate and execute customized transportation and delivery solutions. The role supports warehouse customers by ensuring shipments are delivered efficiently and in accordance with customer requirements.Customers often require expedited transportation services, including the delivery of critical repair parts and other time-sensitive shipments from warehouse locations to their destinations within stringent timelines. The PSL Representative proactively monitors shipment status, addresses transportation challenges, and coordinates with relevant stakeholders to ensure timely and successful delivery while maintaining a high level of customer satisfaction. **QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:****Skills, Knowledge, and Abilities*** Demonstrates a strong customer-focused mindset with excellent attention to detail and a commitment to service excellence.* Highly organized and capable of managing multiple tasks simultaneously in a fast-paced environment while maintaining accuracy and productivity.* Possesses strong problem-solving and analytical skills, with the ability to assess situations, troubleshoot issues, and make sound decisions in support of customer and business objectives.* Able to proactively identify and resolve transportation and shipment-related issues, ensuring timely movement of shipments to their intended destinations.* Capable of providing customized transportation solutions and effectively managing urgent or escalated situations.**Requirements*** Excellent verbal and written communication skills.* Flexible and adaptable to varying work schedules and operational requirements, including a 24/7 work environment.* Ability to work effectively both independently and within a team-oriented environment.* Proficient in handling customer inquiries and delivering high-quality service while meeting performance expectations.**Art der Anstellung:**UnbefristetUPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.Im Jahr 1907 begannen zwei jugendliche Unternehmer in einem Keller in Seattle mit einem Kredit von 100 Dollar und gründeten das, was der größte Paketdienst der Welt werden sollte. Direkt von Anfang an haben wir unser Unternehmen kontinuierlich umgestaltet, um mit unserer einzigartigen Kultur erstklassige Dienstleistungen zu erbringen, indem wir die besten Talente finden, innovative Lösungen entwickeln und alle Menschen rund um den Globus verbinden. Future You bringt unsere Welt voran, indem wir liefern, was zählt.