Collections Supervisor

UPS; Medellin; On-site; PHP 961,000 - 1,361,000; Full time

Job summary

A UPS em Medellín procura um Supervisor de Cobranças para assegurar pagamentos pontuais de serviços faturados. Você acompanhará contas de clientes, reduzirá inadimplência e removerá barreiras ao pagamento rápido, supervisionando especialistas e administradores.

É exigido diploma relacionado, experiência em cobrança/CRC, Excel avançado e inglês fluente. Horário de segunda a sexta, regime permanente, trabalho presencial em Medellín.

Qualifications

• Bacharelado em administração, finanças, contabilidade, economia ou área relacionada (preferencial).
• Experiência em cobrança, contas a receber, crédito ou atendimento ao cliente.
• Excel (tabelasdinâmicas, VLOOKUP/XLOOKUP) e pacote Office.
• Liderança: supervisão de equipes, gestão de desempenho e KPI.
• Comunicação verbal e escrita e atenção a detalhes.
• Inglês avançado (B2-C1) requerido.

Responsibilities

• Supervisiona especialistas e administradores envolvidos em cobranças.
• Garante pagamentos pontuais de serviços faturados pela UPS.
• Monitora contas de clientes para reduzir inadimplência e preservar termos.
• Resolve questões de funcionários e clientes para facilitar o pagamento.

Skills

Leadership

Communication

Attention to detail

Negotiation

Customer service

Advanced English

Education

Bachelor’s degree in business administration, Finance, Accounting, Economics, or a related field (preferred).

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Office Suite

Job description

Job Description

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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Description

Descrição do cargo

The Collections Supervisor is responsible for timely payment of invoiced services by UPS customers. He/She monitors customer accounts to ensure past due invoices are addressed, bad debt exposure is reduced, and customers comply with payment terms. The Collections Supervisor resolves employee and customer issues to remove barriers to prompt payment. This position supervises specialists and administrators.

Qualifications

• Bachelor’s degree in business administration, Finance, Accounting, Economics, or a related field (preferred).
• Collections, accounts receivable, credit, or customer service experience.
• Microsoft Excel (pivot tables, VLOOKUP/XLOOKUP, reporting)
• Microsoft Office Suite
• Leadership Competencies such as: Team supervision and coaching - Performance management - Goal setting and KPI tracking
• Strong verbal and written communication
• Strong attention to detail
• Results-oriented mindset
• Negotiation, and customer service skills
• Advanced English level (B2-C1) required

Grade 20C

Schedule: Monday to Friday, from 7:00 a.m. to 4:00 p.m

Medellin

Tipo De Colaborador

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.