Strategic Collections Team Lead

UPS; Medellin; On-site; PHP 961,000 - 1,361,000; Full time

Job summary

A UPS em Medellín procura um Supervisor de Cobranças para assegurar pagamentos pontuais de serviços faturados. Você acompanhará contas de clientes, reduzirá inadimplência e removerá barreiras ao pagamento rápido, supervisionando especialistas e administradores.

É exigido diploma relacionado, experiência em cobrança/CRC, Excel avançado e inglês fluente. Horário de segunda a sexta, regime permanente, trabalho presencial em Medellín.

Qualifications

• Bacharelado em administração, finanças, contabilidade, economia ou área relacionada (preferencial).
• Experiência em cobrança, contas a receber, crédito ou atendimento ao cliente.
• Excel (tabelasdinâmicas, VLOOKUP/XLOOKUP) e pacote Office.
• Liderança: supervisão de equipes, gestão de desempenho e KPI.
• Comunicação verbal e escrita e atenção a detalhes.
• Inglês avançado (B2-C1) requerido.

Responsibilities

• Supervisiona especialistas e administradores envolvidos em cobranças.
• Garante pagamentos pontuais de serviços faturados pela UPS.
• Monitora contas de clientes para reduzir inadimplência e preservar termos.
• Resolve questões de funcionários e clientes para facilitar o pagamento.

Skills

Leadership

Communication

Attention to detail

Negotiation

Customer service

Advanced English

Education

Bachelor’s degree in business administration, Finance, Accounting, Economics, or a related field (preferred).

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Office Suite

Job description

A UPS em Medellín procura um Supervisor de Cobranças para assegurar pagamentos pontuais de serviços faturados. Você acompanhará contas de clientes, reduzirá inadimplência e removerá barreiras ao pagamento rápido, supervisionando especialistas e administradores.

É exigido diploma relacionado, experiência em cobrança/CRC, Excel avançado e inglês fluente. Horário de segunda a sexta, regime permanente, trabalho presencial em Medellín.