Warranty Supervisor

Inchcape; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Inchcape Peru busca un/a Supervisor/a de Garantías para liderar el equipo responsable de procesar reclamos de garantía y recalls, garantizando cobros a fabricantes y una gestión eficiente de la red de servicio.

El rol requiere formación universitaria o técnica en áreas relacionadas y entre 1 y 3 años de experiencia en garantía automotriz, postventa o soporte. Se valora capacidad de coordinación y enfoque en resultados.

Qualifications

• Formación universitaria o técnica en Administración, Técnico Automotriz, Mecatrónica, Ingeniería Industrial, entre otros.
• 1 a 3 años de experiencia en técnico automotriz, Analista de Garantías, Post Venta y Soporte.
• Experiencia en procesos de garantías, rec recalls y cobro de garantías con fabricantes.

Responsabilités

• Dirigir y controlar el proceso de garantía de manera general.
• Gestión de Analistas de Garantía (Red sin garantías pendientes, y asegurar el cobro).
• Coordinar y distribuir el trabajo para contar con productos y stock para campañas recall, manteniendo seguridad.
• Garantizar la adecuada ejecución y trámite de garantías y recall, para recuperar acuerdos con el fabricante.
• Monitorear el avance de los recalls a vehículos en tránsito y stock, asegurando la entrega con recall.
• Proponer alternativas para control de stock de repuestos de garantía y su destrucción para cumplir acuerdos.
• Preparar, analizar y presentar reportes de gestión de garantía, recalls y recuperación.

Connaissances

Analista de Garantías

Post Venta

Formation

Administración

Técnico Automotriz

Mecatrónica

Ing. Industrial

Description du poste

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¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Asistencia Técnicabusca un/a Warranty Supervisor, para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es garantizar el adecuado funcionamiento del equipo de garantías en el procesamiento de los reclamos de garantía y Recalls, atendiendo a la red de servicio para recuperar el pago de garantías ante los fabricantes .

Lo que harás

Dirigir y controlar el proceso de garantía de manera general / Gestión de Analistas de Garantía (Red sin garantias pendientes, y asegurar el cobro)

Coordinar y distribuir el trabajo para la realización de las acciones que se requieran a fin de contar con los productos y stock de repuestos para las campañas recall, considerando el mínimo de seguridad

Garantizar la adecuada ejecución y trámite de garantías y recall, a fin de recuperar del fabricante los acuerdos establecidos

Monitorear el avance de los recall a vehículos en tránsito y stock, para asegurar la entrega del vehículo con el recall correspondiente

Proponer alternativas para el control del stock de repuestos de garantía y su destrucción, a fin de cumplir con los acuerdos con el fabricante.

Preparar, analizar y presentar los reportes de gestion de garantia, recalls y recuperacion.

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Formación universitaria o técnica en Administración, Tecnico Automotriz, Mecatronica, Ing. Industrial, entre otros.
• De 1 a 3 años en experiencia como tecnico automotriz, Analista de Garantias, Post Venta y Soporte.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

Para cualquier soporte técnico, envíe un correo electrónico a [e-mail]