Teleoperador(A) de Atención Al Paciente

T-COMUNICA S.A.C.; San Isidro; Sur place; PEN 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Estabilidad laboral

Horarios fijos

Capacitaciones

Ambiente laboral

Résumé du poste

T-COMUNICA S.A.C. busca teleoperador(a) de atención al paciente para ser la voz principal en la atención telefónica, gestionando citas médicas, brindar información y orientar a los pacientes de forma clara y precisa.

El candidato ideal deberá contar con estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos), al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente y conocimientos básicos de MS Excel. Se ofrece estabilidad laboral, horarios fijos y capacitación continua.

Qualifications

• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.

Responsabilités

• Atender la central telefónica para la programación de citas médicas.
• Brindar información y orientación a los pacientes de manera clara y eficiente.
• Gestionar consultas y resolver incidencias relacionadas con la atención al paciente.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los pacientes.
• Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar una experiencia de paciente excepcional.

Connaissances

Buenas habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Formation

Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos)

Outils

MS Excel

Description du poste

Resumen del Puesto

Buscamos profesionales apasionados por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador(a) de Atención al Paciente. Serás la voz principal en la atención telefónica, gestionando la programación de citas médicas, proporcionando información y orientando a los pacientes.

Responsabilidades

• Atender la central telefónica para la programación de citas médicas.
• Brindar información y orientación a los pacientes de manera clara y eficiente.
• Gestionar consultas y resolver incidencias relacionadas con la atención al paciente.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los pacientes.
• Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar una experiencia de paciente excepcional.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial).
• Conocimientos básicos de MS Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación, fluidez verbal y buena redacción.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.

Ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Horarios fijos.
• Capacitaciones continuas.
• Un excelente ambiente de trabajo.