Ejecutivo de ventas

Clínica Parroquial San Francisco de Asís; Lima Metropolitana; On-site; PEN 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

La Clínica Parroquial San Francisco de Asís busca un profesional para gestionar la atención telefónica y orientar a pacientes sobre servicios, horarios y especialistas. El rol implica coordinar agendas y apoyar en la experiencia del usuario en la clínica.

Se valorará experiencia en atención al cliente y en el sector salud, con enfoque en precisión y seguimiento de consultas para facilitar el acceso a la atención médica.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y atención telefónica.
• Manejo de agendamiento, confirmación y reprogramación de citas.
• Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa.
• Capacidad para realizar seguimiento de pacientes y gestionar consultas.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de registro de información.
• Capacidad para resolver consultas y brindar información clara y oportuna.
• Deseable experiencia en el sector salud.

Responsibilities

• Agendamiento, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas.
• Atención al cliente por vía telefónica, brindando información clara y oportuna.
• Seguimiento de pacientes y contacto para la confirmación y recordatorio de citas.
• Orientación sobre especialidades médicas, horarios y servicios disponibles.
• Registro y actualización de información de pacientes en el sistema.
• Gestión de consultas y coordinación para facilitar el proceso de atención.

Skills

Atención al cliente

Atención telefónica

Agendamiento de citas

Seguimiento de pacientes

Comunicación efectiva

Escucha activa

Herramientas digitales

Sistemas de registro de información

Tools

Sistemas de gestión de pacientes

Job description

Responsable de la atención telefónica y orientación a pacientes, brindando información sobre los servicios médicos, especialidades y profesionales de la clínica, con el objetivo de facilitar el acceso a la atención médica y ofrecer una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.

Funciones :

• Agendamiento, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas.
• Atención al cliente por vía telefónica, brindando información clara y oportuna.
• Seguimiento de pacientes y contacto para la confirmación y recordatorio de citas.
• Orientación sobre especialidades médicas, horarios y servicios disponibles.
• Registro y actualización de información de pacientes en el sistema.
• Gestión de consultas y coordinación para facilitar el proceso de atención.

Requisitos y competencias :

• Experiencia en atención al cliente y atención telefónica.
• Manejo de agendamiento, confirmación y reprogramación de citas.
• Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa.
• Capacidad para realizar seguimiento de pacientes y gestionar consultas.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de registro de información.
• Capacidad para resolver consultas y brindar información clara y oportuna.
• Deseable experiencia en el sector salud.