Asistente de Pacientes y Gestión de Agenda

GCF; La Molina; Presencial; PEN 18.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GCF en Lima busca un/a Asistente de Pacientes y Gestión de Agenda para unirse al equipo. Se requiere experiencia en atención al cliente y en coordinación de agendas, con habilidades en comunicación digital y presencial para brindar una atención rápida y de calidad en cada contacto.

El/la candidato/a ideal debe ser organizado(a), proactivo(a) y capaz de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo, manteniendo una actitud orientada al servicio y a la mejora continua de la experiencia del

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de agendas.
• Habilidades sólidas en comunicación digital y presencial.
• Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.
• Orientación al detalle y proactividad.
• Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.

Responsabilidades

• Gestionar mensajes y consultas recibidas por diversos canales digitales.
• Responder comentarios y mensajes de pacientes y potenciales pacientes.
• Brindar información clara sobre tratamientos y servicios.
• Identificar oportunidades comerciales y derivarlas al área correspondiente.
• Realizar seguimiento de conversaciones.
• Mantener una comunicación alineada con los valores de la organización.
• Gestionar la agenda de citas, asegurando una óptima organización y fluidez.
• Coordinar la recepción y atención de pacientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de agendas

Comunicación digital

Comunicación presencial

Organización

Proactividad

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Asistente de Pacientes y Gestión de Agenda

Resumen del Puesto

Buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente orientación al paciente para formar parte de nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un perfil que combine comunicación digital, atención presencial y gestión de agenda, siendo responsable de que nuestros pacientes reciban una atención rápida, ordenada y excelente en cada punto de contacto.

Misión del Puesto

Ser uno de los principales puntos de contacto, gestionando la comunicación digital, la recepción y la agenda de forma integral.

Responsabilidades

• Gestionar mensajes y consultas recibidas por diversos canales digitales.
• Responder comentarios y mensajes de pacientes y potenciales pacientes.
• Brindar información clara sobre tratamientos y servicios.
• Identificar oportunidades comerciales y derivarlas al área correspondiente.
• Realizar seguimiento de conversaciones.
• Mantener una comunicación alineada con los valores de la organización.
• Gestionar la agenda de citas, asegurando una óptima organización y fluidez.
• Coordinar la recepción y atención de pacientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y gestión de agendas.
• Habilidades sólidas en comunicación digital y presencial.
• Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.
• Orientación al detalle y proactividad.
• Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.