Ejecutiva de Ventas y Admisión de Pacientes - Full time

CAPI - Centro De Apoyo Psicológico Integral; San Borja; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Job summary

CAPI - Centro De Apoyo Psicológico Integral en Lima busca un/a Ejecutivo/a de ventas y atención al cliente para captar, atender y convertir leads en pacientes efectivos. Gestionarás todo el proceso de admisión, tanto virtual como presencial, asegurando una experiencia cálida y profesional.

El puesto es presencial, de tiempo completo, horario de 8 a 17 h, con metas mensuales y comisiones por venta/admisión; se valora experiencia en ventas y en el sector salud, con buena redacción y empatía para

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente.
• Experiencia en sector salud deseable.
• Habilidad para cerrar ventas y manejar objeciones.
• Ortografía y redacción excelentes para chat/WhatsApp.
• Proactividad y organización para seguimiento de prospectos.

Responsibilities

• Atender llamadas y mensajes de forma oportuna y profesional.
• Informar sobre servicios, tarifas y modalidades del centro.
• Realizar seguimiento a leads hasta la cita.
• Gestionar el proceso de admisión de nuevos pacientes.
• Recibir a pacientes presencialmente con calidez.
• Reagendar citas y gestionar cancelaciones.
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes y prospectos.
• Cumplir metas mensuales de conversión y admisión.

Skills

Cierre de ventas

Atención al cliente

Gestión de leads

Recepción de pacientes

Empatía

Education

Técnico

Tools

WhatsApp

Excel básico

Job description

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Tiempo completo

Horario: 8 – 5 pm

Objetivo del puesto

Responsable de la captación, atención y conversión de pacientes potenciales en clientes efectivos, gestionando el proceso completo de admisión (tanto virtual como presencial), la recepción de pacientes en el centro, y la atención oportuna de llamadas y mensajes, garantizando una experiencia cálida, profesional y orientada a resultados.

Funciones principales

• Atender y responder mensajes y llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
• Brindar información clara sobre los servicios, tarifas y modalidades de atención del centro.
• Realizar seguimiento a leads/prospectos hasta lograr la conversión (agendamiento de cita).
• Gestionar el proceso de admisión de nuevos pacientes (registro, documentación, primeros pasos administrativos).
• Recibir a los pacientes que lleguen presencialmente al centro, dándoles la bienvenida de forma cálida y profesional.
• Reagendar citas y gestionar cancelaciones según las políticas del centro.
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes y prospectos.
• Cumplir con metas mensuales de conversión y admisión de pacientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, recepción, call center o puestos similares (excluyente).
• Experiencia previa en el sector salud, bienestar (deseable, no excluyente).
• Habilidad en cierre de ventas y manejo de objeciones.
• Excelente redacción y ortografía para atención por chat/WhatsApp.
• Manejo de herramientas digitales (WhatsApp y Excel básico)
• Habilidades de escucha activa y empatía, considerando la sensibilidad del rubro (salud mental).
• Proactividad, organización y capacidad de seguimiento constante a prospectos.
• Buena presencia y dicción para llamadas telefónicas y atención en recepción.

Se ofrece

• [Sueldo base + comisiones por venta/admisión].

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Palabras clave: cambaceo, sales