Supervisor de cajas / Tottus Puruchuco

Tottus; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tottus busca un supervisor de caja para liderar y motivar al equipo de cajeros, asegurando el cumplimiento de metas y procedimientos. El rol requiere experiencia previa en caja y habilidades de liderazgo, con disponibilidad para horarios rotativos y servicio al cliente.

La posición es en Ate, con enfoque en entregar una experiencia de compra fluida y segura para clientes internos y externos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de caja.
• Capacidad de trabajar bajo presión y atención al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimiento básico de procesos y políticas de caja.

Responsabilidades

• Supervisar directamente al equipo de cajeros y motivarlos para cumplir metas y objetivos.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la empresa en su grupo de cajeros.
• Tomar decisiones rápidas y adecuadas, elevando las que excedan su alcance para un servicio de excelencia.
• Mantener comunicación permanente con el equipo de cajeros, brindando retroalimentación y atendiendo sus requerimientos.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo para su equipo.

Conocimientos

Experiencia en caja

Educación

Administración

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Supervisar la ejecución de los procedimientos, brindando soporte, retroalimentación, realizando seguimiento y comunicación con los cajeros.

Funciones Del Cargo

• Responsable de supervisar directamente al equipo de cajeros a su cargo motivándolos al cumplimiento de metas y objetivos
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la compañía/a en su grupo de cajeros a cargo.
• Tomar decisiones rápidas y adecuadas dentro de su ámbito de responsabilidad y elevando las que excedan su alcance o así lo requiera, asegurando un servicio de excelencia para el cliente Interno y externo.
• Mantener comunicación permanente con los cajeros a su cargo brindando, retroalimentación y elevando sus requerimientos y necesidades.
• Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona y de su personal a cargo en caso aplique.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración y/o afines.
• Experiencia de 1 año o más en posiciones de Caja.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel básico.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (6x1) en Ate

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.