Supervisor de Cajas / Cusco

Grupo Falabella; Cuzco; Presencial; PEN 28.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Falabella, a través de Tottus Cusco, busca un Supervisor de Cajas para liderar y desarrollar al equipo, asegurar atención de calidad y rentabilidad en cada interacción.

Serás responsable de organizar, coordinar y supervisar procesos de cajas y postventa, monitorear KPIs, planificar recursos y promover productos del ecosistema de la compañía, logrando una experiencia de compra memorable para los clientes.

Formación

• Egresado o bachiller en Administración, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Experiencia en gestión y seguimiento de KPIs.
• Residencia en Cusco.
• Capacidad de liderazgo, orientación al cliente y enfoque en resultados.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de cajas.
• Monitorear cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Planificar la asignación de recursos para operación eficiente.
• Gestionar indicadores clave del área.
• Promover productos y servicios del ecosistema de la compañía.
• Buscar una experiencia de compra memorable para los clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Enfoque en resultados

Gestión de KPIs

Educación

Licenciatura/Bachiller en Administración, Contabilidad o afines

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un nuevo Supervisor de Cajas para Tottus Cusco!

Si buscas asumir un rol de liderazgo, potenciar la experiencia de los clientes y ser parte de un equipo enfocado en la excelencia operacional, esta oportunidad puede ser para ti.

Estamos en la búsqueda de un profesional con capacidad para liderar equipos, gestionar indicadores y garantizar un servicio de calidad en cada interacción con nuestros clientes. Como Supervisor de Cajas, tendrás la misión de organizar, coordinar y supervisar los procesos de cajas y postventa, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Entre tus principales retos estarán liderar y desarrollar a tu equipo, monitorear el cumplimiento de procedimientos y protocolos, planificar la asignación de recursos para mantener una operación eficiente, gestionar indicadores clave del área, impulsar los productos y servicios del ecosistema de la compañía y promover una experiencia memorable para nuestros clientes en cada punto de contacto.

¿Qué buscamos?

• Egresado o bachiller en Administración, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Experiencia en gestión y seguimiento de KPIs.
• Residencia en Cusco.
• Capacidad de liderazgo, orientación al cliente y enfoque en resultados.