Recepcionista Hotelero

HOTEL 3 ESTRELLAS; La Victoria; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Hotel 3 Estrellas solicita Recepcionista Hotelero con experiencia en atención al cliente y disponibilidad para rotar horarios. El/la candidato/a brindará una experiencia excelente a los huéspedes desde la llegada hasta la salida, asegurando una gestión eficiente de la recepción y de las operaciones diarias.

Entre las responsabilidades se incluyen check-in/check-out, gestión de reservas y cobros, coordinación con otros departamentos y promoción de servicios.

Qualifications

• Experiencia en puestos de recepción o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación comercial.

Responsibilities

• Atención presencial, telefónica y por medios digitales a los huéspedes.
• Realización de procesos de check-in y check-out.
• Gestión de reservas y control de disponibilidad de habitaciones.
• Procesamiento de cobros, facturación y cuadre de caja.
• Promoción de los servicios y tarifas ofrecidas.
• Coordinación con otras áreas y resolución de incidencias.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Orientación comercial

Tools

Herramientas informáticas básicas

Job description

Recepcionista Hotelero Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero con experiencia en atención al cliente y preferentemente en el sector hotelero. El candidato ideal será responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, asegurando la eficiencia en las operaciones diarias de la recepción.

Responsabilidades

• Atención presencial, telefónica y por medios digitales a los huéspedes.
• Realización de procesos de check-in y check-out.
• Gestión de reservas y control de disponibilidad de habitaciones.
• Procesamiento de cobros, facturación y cuadre de caja.
• Promoción de los servicios y tarifas ofrecidas.
• Coordinación con otras áreas y resolución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación comercial.
• Se valorarán la responsabilidad, honestidad y puntualidad.
• Buscamos una persona comprometida, proactiva y orientada a brindar un servicio de calidad.