Operador/ Coordinador

Alo Taxi; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 21.204 - 30.132; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo fijo mensual

Planilla Pyme

Capacitaciones constantes

Descripción de la vacante

Alo Taxi, empresa de taxi ejecutivo, busca un Operador(a) Telefónico(a) para unirse a su equipo operativo en Surco. El cargo implica gestionar centralización de unidades, coordinar servicios y atender conductores a través de la App y sistemas internos.

Se ofrece ingreso a planilla Pyme, sueldo fijo mensual y capacitaciones constantes para desarrollo profesional, en un entorno laboral dinámico y orientado a resultados.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses como teleoperador o en posiciones similares.
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
• Conocimiento de las principales rutas de Lima y Callao.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.
• Residencia en zonas cercanas a Santiago de Surco.

Responsabilidades

• Centralizar y asignar unidades en zonas de mayor demanda.
• Coordinar servicios considerando la cercanía y tiempo de llegada de las unidades.
• Atender y responder mensajes de conductores a través de la App y el sistema interno.
• Brindar información y derivar consultas a las áreas o supervisores correspondientes. Asumir funciones de apoyo al supervisor durante los relevos.
• Colaborar en la activación y seguimiento de rutinas operativas.
• Participar en la gestión de indicadores de desempeño y en la coordinación del equipo operativo.

Conocimientos

Teleoperador

Informática básica

Rutas Lima/Callao

Presencial Surco

Trabajo por objetivos

Educación

Técnico

Descripción del empleo

Importante empresa de Taxi Ejecutivo se encuentra en la búsqueda de talentos comprometidos para integrarse a nuestro equipo del área operativa como Operador(a) Telefónico(a).

Principales funciones

• Centralizar y asignar unidades en las zonas de mayor demanda.
• Coordinar servicios considerando la cercanía y tiempo de llegada de las unidades.
• Atender y responder mensajes de conductores a través de la App y el sistema interno.
• Brindar información y derivar consultas a las áreas o supervisores correspondientes. Asumir funciones de apoyo al supervisor durante los relevos.
• Colaborar en la activación y seguimiento de rutinas operativas.
• Participar en la gestión de indicadores de desempeño y en la coordinación del equipo operativo.

Requisitos

Disponibilidad para laborar de lunes a domingo (descanso sábado o domingo). Horario: 14:00 a 22:00.

• Experiencia mínima de 6 meses como teleoperador(a) o en posiciones similares.
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
• Conocimiento de las principales rutas de Lima y Callao.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.
• Residencia en zonas cercanas a Santiago de Surco.

Competencias y habilidades

• Alto nivel de compromiso y responsabilidad.
• Empatía, amabilidad y orientación al cliente.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Fluidez verbal y buena dicción.
• Enfoque en resultados y cumplimiento de metas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Liderazgo operativo.

Ofrecemos

• Sueldo fijo mensual
• Ingreso a planilla bajo régimen Pyme.
• Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento.
• Excelente clima laboral en un equipo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 35 años
• Conocimientos: Comunicación verbal, Gestión de equipos, Conducción, Informática, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos

Palabras clave

operator, operario, operator, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan