On-Site Technical Support JR

Stefanini-Latam; San Isidro; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini-Latam busca un técnico de soporte para atender el parque de PC y periféricos en sitio. El rol abarca resolver incidencias de hardware y software, realizar instalaciones y configuraciones de equipos y garantizar la continuidad de servicios en los puestos de trabajo.

Se valora experiencia previa y conocimientos en ITIL, con oportunidad de desarrollo en un entorno global. Jornada On-Site y contrato a tiempo completo en Lima.

Formación

• Experiencia en soporte de PC y periféricos.
• Capacidad para resolver incidentes de HW y SW in situ.
• Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).

Responsabilidades

• Soporte a todo el parque de PC y periféricos (pin pad - ticketeras - etc).
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario.
• Personalización del equipo y restore de la información.
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios.
• Atenciones de primera línea a impresoras.

Conocimientos

Soporte técnico

Excel

ITIL Foundation

Gestión de incidencias

Herramientas

Herramientas TKTS

Descripción del empleo

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• experienciaprofesional de hasta 1 año.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!