Kam

Atlantic City Casino & Sports; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atlantic City Casino & Sports busca un Ejecutivo KAM - Casino Online para administrar y desarrollar la cartera VIP de invitados, diseñando estrategias de fidelización y crecimiento para potenciar ingresos y lealtad. El candidato ideal cuenta con al menos 2 años en roles de KAM o cuentas clave, experiencia en CRM y Excel, y habilidades de negociación.

Se valora experiencia en gambling y negocios digitales; horario 5x2, jornada vespertina en Lima, con enfoque en resultados y servicio de alta

Formación

• Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Key Account Manager, Ejecutivo Comercial o cargos similares.
• Se valorará experiencia en casinos online, apuestas deportivas, gaming o negocios digitales.
• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y negociación comercial.
• Manejo de CRM y Microsoft Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Inglés a nivel básico o intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Administrar y desarrollar la cartera de invitados VIP (Top N1 y N2) de Casino Online, construyendo relaciones de largo plazo.
• Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades comerciales para incrementar la actividad y el valor de los invitados.
• Dar seguimiento al desempeño de la cartera mediante indicadores de gestión, proponiendo acciones de mejora.
• Elaborar reportes comerciales y analizar métricas para la toma de decisiones.
• Coordinar con áreas para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel.
• Gestionar negociaciones y acciones comerciales orientadas al cumplimiento de objetivos.
• Cumplir con metas comerciales e indicadores de la organización.

Conocimientos

CRM

Gestión de cuentas

Negociación

Microsoft Excel

Educación

Administración; Marketing; Negocios Internacionales

Herramientas

CRM

Microsoft Excel

Descripción del empleo

¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos un equipo que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Como Ejecutivo KAM - Casino Online, serás responsable de desarrollar y fortalecer la relación con nuestros invitados de mayor valor, diseñando estrategias de fidelización, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando una experiencia personalizada que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio digital.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Administrar y desarrollar la cartera de invitados VIP (Top N1 y N2) de Casino Online, construyendo relaciones de largo plazo.
• Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades comerciales que permitan incrementar la actividad y el valor de los invitados.
• Dar seguimiento permanente al desempeño de la cartera mediante indicadores de gestión, proponiendo acciones correctivas y de mejora.
• Elaborar reportes comerciales y analizar métricas para la toma de decisiones.
• Coordinar con las diferentes áreas involucradas para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel.
• Gestionar negociaciones y acciones comerciales orientadas al cumplimiento de los objetivos del negocio.
• Cumplir con las metas comerciales e indicadores establecidos por la organización.

¿Qué buscamos en ti?

• Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Key Account Manager (KAM), Ejecutivo Comercial, Ejecutivo de Cuentas o posiciones similares.
• Será altamente valorada la experiencia en casinos online, apuestas deportivas, gaming, entretenimiento digital o negocios digitales.
• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas, fidelización de clientes y negociación comercial.
• Manejo de CRM y Microsoft Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Inglés a nivel básico o intermedio (deseable).

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Nos apasiona el crecimiento y la superación.
• Convenios para descuentos educativos en maestrías, cursos y diplomados.
• Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas.
• Liderazgo cercano y equipos horizontales.
• Feedback constante.
• Línea de carrera.

Modalidad de trabajo

• Horario: 5x2 de 1:00 p.m. a 11:20 p.m.
• Descansos rotativos de acuerdo con las necesidades de la operación.