Operador NOC / SOC

Atlantic City Casino & Sports; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 30.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos educativos

Capacitación continua

Liderazgo cercano

Feedback constante

Línea de carrera

Comedor subsidiado

Descripción de la vacante

Atlantic City Casino & Sports busca un Operador NOC/SOC para supervisar la continuidad operativa de servicios tecnológicos físicos y online, mediante monitoreo de infraestructura, detección de incidentes y apoyo en la gestión de seguridad.

Se trabajará en turnos rotativos, vigilando infraestructura, plataformas de monitoreo (Zabbix, Grafana) y registros, elaborando informes de disponibilidad y colaborando con Helpdesk, Ciberseguridad y Plataformas.

Formación

• Egresado de las carreras técnicas afines en redes o ciberseguridad.
• Experiencia de 2 años como Analista NOC/SOC.
• Conocimientos en ITIL v4, fundamentos de redes y sistemas Linux.
• Conocimientos en ISO27001, scripting básico (Python) y uso de Power BI.
• Disponibilidad para trabajo presencial y horarios rotativos.

Responsabilidades

• Supervisar la infraestructura tecnológica y las aplicaciones críticas para garantizar la continuidad 24/7.
• Detectar y responder a alertas de plataformas de monitoreo y seguridad.
• Analizar y escalar incidentes técnicos o de seguridad según proceda.
• Ejecutar validaciones de disponibilidad, conectividad y acceso tras cambios.
• Registrar incidencias y mantener trazabilidad conforme a SLA.
• Producir informes de disponibilidad y mejoras operativas.

Conocimientos

Redes

ITIL v4

Linux

Python

Power BI

Ciberseguridad

Educación

Técnico en redes y Ciberseguridad

Herramientas

Zabbix

Grafana

Descripción del empleo

¿Qué buscamos?

En Atlantic City Casino & Sports somos una empresa con más de 28 años de presencia en el entretenimiento, actualmente desarrollando productos digitales para el mercado nacional y extranjero. Somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado.

¿Qué buscamos?

En Atlantic City Casino & Sports somos una empresa con más de 28 años de presencia en el entretenimiento, actualmente desarrollando productos digitales para el mercado nacional y extranjero. Somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado.

Nuestro/a Operador NOC/SOC deberá supervisar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos físicos y online mediante el monitoreo de infraestructura, detección temprana de incidentes y apoyo en la gestión de eventos de seguridad.

¿Cómo será tu día a día?

• Supervisar en turnos rotativos la infraestructura tecnológica y las aplicaciones críticas del negocio, garantizando la continuidad operativa de los servicios TI 24/7.
• Detectar y responder ante alertas generadas por plataformas de monitoreo y seguridad, gestionando acciones preventivas o correctivas para asegurar el rendimiento del entorno tecnológico.
• Analizar y escalar incidentes técnicos o de seguridad, según su nivel de criticidad, de acuerdo con los procedimientos definidos y la matriz de escalamiento.
• Ejecutar validaciones técnicas de disponibilidad, conectividad, accesos y funcionamiento de servicios, asegurando su operatividad luego de mantenimientos o cambios planificados.
• Correlacionar eventos y registros del sistema de monitoreo, identificando comportamientos anómalos o indicadores de compromiso que requieran intervención del área de ciberseguridad.
• Registrar incidencias, problemas y soluciones aplicadas en la plataforma de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad de cada caso conforme a los SLA establecidos.
• Elaborar y mantener procedimientos técnicos, diagramas de monitoreo, flujos operativos y manuales de alerta temprana, como parte de la estandarización del servicio.
• Producir informes periódicos sobre la disponibilidad de servicios, eventos críticos y mejoras operativas, brindando visibilidad a los responsables de operaciones y seguridad.
• Colaborar estrechamente con el Helpdesk, Soporte Técnico, Ciberseguridad y Plataformas, asegurando una atención coordinada ante cualquier incidente o degradación del servicio.

¿Qué buscamos en ti?

• Egresado de las carreras de Técnico en redes y Ciberseguridad, Ing. Sistemas y Afines
• Experiencia de 2 años como Analista NOC/SOC
• Conocimientos en ITIL v4, fundamentos de redes, sistemas Linux, experiencia en plataformas de monitoreo (Zabbix, Grafana).
• Conocimientos en ISO27001, scripting básico (Python), uso de Power BI, nociones de ciberseguridad (Deseable)
• Disponibilidad de trabajo presencial y en horarios rotativos

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Nos apasiona el crecimiento y la superación

• Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)
• Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
• Liderazgo cercano y equipos horizontales
• Feedback constante
• Línea de carrera
• Comedor subsidiado parcialmente por la empresa