Asesor de Renovación de Servicios- Callcenter

VERISURE PERÚ; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso directo a planilla

Comisiones sin tope

Tarjeta de alimentación

EPS cubierta al 80%

Seguro oncológico al 100% a partir del

Capacitación constante

Igualdad de oportunidades

Job summary

Verisure Perú, empresa líder en seguridad electrónica, busca un/a Asesor de Renovación de Servicios para laborar presencialmente en Surco. Buscamos talento para negociar, generar confianza y convertir intenciones de baja en fidelización, con crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo.

Se ofrece ingreso directo a planilla, comisiones sin tope, beneficios de ley, EPS y seguro oncológico, con capacitación constante y ambiente inclusivo. Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en retención telefónica en call center.
• Alta orientación a resultados y habilidades de negociación.
• Actitud positiva y enfoque en el cliente.

Responsibilities

• Contactar a clientes que solicitan la cancelación para ofrecer soluciones y fidelizar.
• Registrar cada gestión y hacer seguimiento a bajas, cancelaciones y reconexiones.
• Coordinar con áreas internas para una experiencia ágil y satisfactoria del cliente.
• Cumplir y superar objetivos de retención.

Skills

Negociación

Orientación a resultados

Comunicación persuasiva

Enfoque en el cliente

Manejo intermedio de MS Office

Tools

MS Office

Job description

En Verisure Perú, empresa líder en seguridad electrónica y certificada como Great Place to Work, estamos en búsqueda de un/a Asesor de Renovación de Servicios- CallCenter para nuestra modalidad presencial en Surco.Si tienes talento para negociar, generar confianza y convertir una intención de baja en una oportunidad de fidelización, esta es tu oportunidad.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
• EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del tercer mes.
• Capacitación constante y reales oportunidades de crecimiento profesional.
• Pertenecer a una empresa inclusiva, con igualdad de oportunidades y excelente clima laboral.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 1 año de experiencia en retención telefónica en call center.
• Alta orientación a resultados y habilidades de negociación.
• Actitud positiva, comunicación persuasiva y enfoque en el cliente.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.

¿Cuál será tu misión?

• Contactar a clientes que solicitan la cancelación del servicio, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas para lograr su permanencia.
• Registrar de manera precisa cada gestión realizada y realizar seguimiento a bajas temporales, cancelaciones y reconexiones.
• Coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia ágil y satisfactoria para el cliente.
• Cumplir y superar objetivos de retención establecidos.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia?