Ejecutivo(a) de Conocimiento del Consumidor

NGR S.A.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 39,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en todas las marcas

Descuentos corporativos

Job summary

NGR S.A. busca al próximo Ejecutivo de Conocimiento del Consumidor para liderar análisis de insights, social listening y salud de marca en sus marcas Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes en Perú.

Se requiere formación en investigación y análisis, 5 años general, 3 años en puesto, dominio avanzado de Excel y Power BI, experiencia en QSR y omnicanal, y capacidad para gestionar agencias y presentar recomendaciones estratégicas.

Qualifications

• Bachiller y/o Titulado en áreas afines con sólida formación en investigación y análisis.
• Experiencia general de 5 años y 3 años en el puesto.
• Conocimiento en diseño cuantitativo y cualitativo; estadística aplicada.
• Dominio avanzado de Excel y Power BI.

Responsibilities

• Construir insights y recomendaciones accionables a partir del análisis crítico de la información, conectando los hallazgos con los objetivos estratégicos y desafíos comerciales de las marcas de la empresa.
• Gestionar las agencias de investigación, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos, presupuesto y estándares de calidad, así como la profundidad de los análisis y la pertinencia de las recomendaciones para el negocio.
• Asegurar calidad de los estudios realizados por agencias, cuestionando enfoques, resultados e interpretaciones para garantizar la confiabilidad y relevancia de los hallazgos.
• Analizar la evolución de los indicadores de salud de marca, consumidor y posicionamiento, identificando cambios relevantes y oportunidades que contribuyan a fortalecer las decisiones de marketing.
• Desarrollar análisis de social listening para identificar tendencias de conversación, percepciones, motivaciones, tensiones y oportunidades relevantes para las marcas y sus consumidores.
• Dar soporte en la integración de información de estudios, tracking, ventas, participación de mercado, social listening, competencia y tendencias para construir una lectura consistente e identificar contradicciones y vacíos de conocimiento.

Skills

Análisis de datos

Habilidades de comunicación

Storytelling para decisiones

Social listening

Análisis de marca

Brand equity

Education

Licenciatura o título en Psicología, Sociología, Antropología, Economía, Estadística, Marketing, Administración

Tools

Power BI

Excel avanzado

Python/R

SPSS

Job description

¡Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA!

¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a EJECUTIVO DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.

¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?

• Construir insights y recomendaciones accionables a partir del análisis crítico de la información, conectando los hallazgos con los objetivos estratégicos y desafíos comerciales de las marcas de la empresa.
• Gestionar las agencias de investigación, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos, presupuesto y estándares de calidad, así como la profundidad de los análisis y la pertinencia de las recomendaciones para el negocio.
• Asegurar calidad de los estudios realizados por agencias, cuestionando enfoques, resultados e interpretaciones para garantizar la confiabilidad y relevancia de los hallazgos.
• Analizar la evolución de los indicadores de salud de marca, consumidor y posicionamiento, identificando cambios relevantes y oportunidades que contribuyan a fortalecer las decisiones de marketing.
• Explorar de manera continua estudios, publicaciones, tendencias culturales, cambios de hábitos y nuevas metodologías; cuestionar supuestos y proponer preguntas o análisis que anticipen oportunidades de negocio.
• Dar soporte en la integración de información de estudios, tracking, ventas, participación de mercado, social listening, competencia y tendencias para construir una lectura consistente e identificar contradicciones y vacíos de conocimiento.
• Desarrollar análisis de social listening para identificar tendencias de conversación, percepciones, motivaciones, tensiones y oportunidades relevantes para las marcas y sus consumidores.

¿Qué necesitas para ser el próximo/a Ejecutivo de Conocimiento del Consumidor?

• Bachiller y/o Titulado en Psicología, Sociología, Antropología, Economía, Estadística, Marketing, Administración, o carreras afines con sólida formación en investigación y análisis.
• Deseable especialización en Investigación de mercados y comportamiento del consumidor. Analítica de Datos, estadística aplicada o inteligencia de negocios. Branding, posicionamiento, innovación o experiencia de cliente.
• Experiencia general de 05 años.
• Experiencia en el puesto de 03 años.
• Conocimiento en diseño cuantitativo: muestreo, cuestionarios, tracking, U&A (hábitos, usos, actitudes hacia productos o categoría, estudios estándares), segmentación y pruebas; Diseño y análisis cualitativo: entrevistas, focus groups, guías y análisis temático; Estadística aplicada, limpieza de bases, cruces, contrastes y control de calidad; Triangulación, interpretación crítica, visualización y storytelling para decisiones.
• Deseable experiencia en rubros de QSR, consumo masivo, shopper y comportamiento omnicanal.
• Conocimiento en Brand equity, posicionamiento, salud de marca y evaluación de campañas. Paneles de mercado, market share, CRM, social listening y fuentes de competencia. Automatización con Power BI., Python/R, SPSS u otras herramientas de procesamiento.
• Dominio de Excel a nivel avanzado. (obligatorio).
• Dominio de Power BI a nivel avanzado.
• Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 5 en Great Place To Work 2026)
• Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• 25% de descuento en todas nuestras marcas .
• Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
• Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.

**NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**