Ejecutivo de Conocimiento Del Consumidor/Coordinador

SERVICIOS COMPARTIDOS DE RESTAURANTES S.A.C.; Miraflores; In loco; PEN 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Descuentos en marcas 25%

Planilla con beneficios de ley

Bienestar: psicología, medicina yNutri

Plataforma de descuentos corporativos

Descrizione del lavoro

La empresa SERVICIOS COMPARTIDOS DE RESTAURANTES S.A.C.

busca un Ejecutivo de Conocimiento del Consumidor para liderar insights y recomendaciones basadas en datos de marcas como Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.

Competenze

• Formación en investigación y análisis con sólida base teórica.
• Experiencia general de 5 años en roles de conocimiento del consumidor.
• Experiencia en puesto de 3 años.
• Conocimiento en diseño cuanti y cualitativo, análisis estadístico y visualización.

Mansioni

• Construir insights y recomendaciones accionables a partir del análisis de información, alineados a objetivos de negocio.
• Gestionar agencias de investigación, cumpliendo objetivos, plazos y presupuestos.
• Asegurar calidad de estudios y la confiabilidad de hallazgos para decisiones de marketing.
• Analizar salud de marca, consumo y posicionamiento para identificar oportunidades.
• Desarrollar análisis de social listening y lectura de tendencias relevantes para marcas.
• Integrar información de estudios, ventas, market share y tendencias para lectura consistente.

Conoscenze

Analítica de datos

Social listening

Brand equity

Power BI

Python/R

SPSS

Excel avanzado

Segmentación

Storytelling

Investigación de mercados

Formazione

Bachiller/Titulado en áreas afines

Strumenti

Power BI

Python/R

SPSS

Descrizione del lavoro

¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a EJECUTIVO DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR.

¿Quiénes somos?

Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.

¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?

• Construir insights y recomendaciones accionables a partir del análisis crítico de la información, conectando los hallazgos con los objetivos estratégicos y desafíos comerciales de las marcas de la empresa.
• Gestionar las agencias de investigación, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos, presupuesto y estándares de calidad, así como la profundidad de los análisis y la pertinencia de las recomendaciones para el negocio.
• Asegurar calidad de los estudios realizados por agencias, cuestionando enfoques, resultados e interpretaciones para garantizar la confiabilidad y relevancia de los hallazgos.
• Analizar la evolución de los indicadores de salud de marca, consumidor y posicionamiento, identificando cambios relevantes y oportunidades que contribuyan a fortalecer las decisiones de marketing.
• Explorar de manera continua estudios, publicaciones, tendencias culturales, cambios de hábitos y nuevas metodologías; cuestionar supuestos y proponer preguntas o análisis que anticipen oportunidades de negocio.
• Dar soporte en la integración de información de estudios, tracking, ventas, participación de mercado, social listening, competencia y tendencias para construir una lectura consistente e identificar contradicciones y vacíos de conocimiento.
• Desarrollar análisis de social listening para identificar tendencias de conversación, percepciones, motivaciones, tensiones y oportunidades relevantes para las marcas y sus consumidores.

¿Qué necesitas para ser el próximo/a Ejecutivo de Conocimiento del Consumidor?

• Bachiller y/o Titulado en Psicología, Sociología, Antropología, Economía, Estadística, Marketing, Administración, o carreras afines con sólida formación en investigación y análisis.
• Deseable especialización en Investigación de mercados y comportamiento del consumidor. Analítica de Datos, estadística aplicada o inteligencia de negocios. Branding, posicionamiento, innovación o experiencia de cliente.
• Experiencia general de 05 años.
• Experiencia en el puesto de 03 años.
• Conocimiento en diseño cuantitativo: muestreo, cuestionarios, tracking, U&A (hábitos, usos, actitudes hacia productos o categoría, estudios estándares), segmentación y pruebas; Diseño y análisis cualitativo: entrevistas, focus groups, guías y análisis temático; Estadística aplicada, limpieza de bases, cruces, contrastes y control de calidad; Triangulación, interpretación crítica, visualización y storytelling para decisiones.
• Deseable experiencia en rubros de QSR, consumo masivo, shopper y comportamiento omnicanal.
• Conocimiento en Brand equity, posicionamiento, salud de marca y evaluación de campañas. Paneles de mercado, market share, CRM, social listening y fuentes de competencia. Automatización con Power BI., Python/R, SPSS u otras herramientas de procesamiento.
• Dominio de Excel a nivel avanzado. (obligatorio).
• Dominio de Power BI a nivel avanzado.
• Dominio SPSS a nivel intermedio.

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 5 en Great Place To Work 2026)
• Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• 25% de descuento en todas nuestras marcas .
• Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
• Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.

**NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**