Ejecutiva(O) Post Venta Junior

CONFIDENCIAL; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 24.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrido

Contrato inicial de 3 meses

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL busca una ejecutiva(o) post venta junior para gestionar la relación con clientes corporativos y asegurar la continuidad del servicio.

Se solicita bachiller o título en Ingeniería, Administración u afines, con al menos 6 meses de experiencia en post venta y manejo intermedio de Excel. La posición ofrece modalidad híbrida y un contrato inicial de 3 meses, renovable por desempeño.

Formación

• Se requiere bachiller o título en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o Administración.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones de post venta o atención corporativa.
• Manejo de clientes corporativos y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Gestionar la relación postventa con clientes asignados y garantizar la continuidad del servicio.
• Realizar seguimiento a consultores y clientes para garantizar satisfacción, permanencia y renovaciones.
• Coordinar incidencias, onboarding y requerimientos operativos con áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora en cuentas asignadas.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con respuestas oportunas.

Conocimientos

Post venta

Atención corporativa

Educación

Ingenierías/Administración

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Empresa peruana líder en la industria TI con más de 18 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, ColombiaNos encontramos en la búsqueda de un Ejecutiva(o) Post Venta - Junior

Requisitos:

• Bachiller o titulado(a) en: Ingeniería Industrial o Ingeniería Informática o Ingeniería de Sistemas o Administración o carreras afines
• Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones de post venta o atención corporativa
• Manejo de clientes corporativos
• Manejo de Excel intermedio (deseable)

Funciones principales:

• Gestionar la relación postventa con clientes asignados, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
• Realizar seguimiento continuo a consultores y clientes para garantizar satisfacción, permanencia y renovaciones.
• Coordinar incidencias, reemplazos, onboarding y requerimientos operativos con áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en cuentas asignadas.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con respuestas oportunas y efectivas.

Beneficios:

• Modalidad de trabajo híbrido.
• 1 contrato de 3 meses, renovable por desempeño.