Ejecutiva(o) Post Venta Junior

CSTI Corp.; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

CSTI Corp busca una Ejecutiva(o) Post Venta Junior para su operación en Lima, con modalidad híbrida. Requerimos egresado o bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o Administración, y al menos 6 meses de experiencia apoyando clientes corporativos.

Entre tus funciones estarán gestionar la relación postventa, coordinar incidencias y asegurar la satisfacción y renovaciones, reportando a áreas internas y buscando mejoras en cuentas asignadas.

Formación

• Egresado o Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o Administración.
• Mínimo 6 meses de experiencia en post venta o atención corporativa.
• Manejo de clientes corporativos.
• Manejo de Excel intermedio (indispensable).

Responsabilidades

• Gestionar la relación postventa con clientes asignados, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
• Realizar seguimiento continuo a consultores y clientes para garantizar satisfacción, permanencia y renovaciones.
• Coordinar incidencias, reemplazos, onboarding y requerimientos operativos con áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en cuentas asignadas.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con respuestas oportunas y efectivas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Comunicación

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería Informática

Administración

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

CSTI Corp es una empresa peruana líder en la industria TI con más de 13 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, Colombia y Chile

Ofrece soluciones de negocios en las líneas de Outsourcing, Licenciamientos SAP y Microsoft, soporte y mejora de aplicaciones, así como implementación y migración de sistemas bajo estrategias Cloud, aprovechando su alianza con marcas como Amazon, Azure, Huawei Cloud y Google Cloud.

Nos encontramos en la búsqueda de un\"Ejecutiva(o) Post Venta Junior - Hibrido\", para nuestra línea de negocio en Lima, Perú.

Requisitos:

• Egresado o Bachille en: Ingeniería Industrial o Ingeniería Informática o Administración o carreras afines
• Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones de post venta o atención corporativa
• Manejo de clientes corporativos
• Manejo de Excel intermedio (indispensable)

Funciones principales

• Gestionar la relación postventa con clientes asignados, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
• Realizar seguimiento continuo a consultores y clientes para garantizar satisfacción, permanencia y renovaciones.
• Coordinar incidencias, reemplazos, onboarding y requerimientos operativos con áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en cuentas asignadas.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con respuestas oportunas y efectivas.

Beneficios:

• Modalidad de trabajo híbrido.
• Todos los Beneficios de Ley.