Ejecutiva(O) Post Venta - Hibrido - Excel Intermedio

CONFIDENCIAL; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad de trabajo híbrido

Sede Surco

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, empresa peruana de TI con sede en Surco, busca un/a Ejecutivo/a Post Venta para gestionar la relación con clientes corporativos, asegurar continuidad y calidad del servicio, y coordinar incidencias y requerimientos con las áreas internas. Se valorará experiencia en atención corporativa y manejo de Excel.

La posición es híbrida con sede en Surco; se ofrece oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector TI en la región.

Formación

• Egresado o bachiller en Ingeniería Industrial, Informática, Sistemas o Administración o carreras afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en post venta o atención corporativa.
• Manejo de clientes corporativos, Excel intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Gestionar la relación postventa con clientes asignados, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
• Realizar seguimiento continuo a consultores y clientes para garantizar satisfacción, permanencia y renovaciones.
• Coordinar incidencias, reemplazos, onboarding y requerimientos operativos con áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en cuentas asignadas.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con respuestas oportunas y efectivas.

Conocimientos

Excel intermedio

Gestión de clientes corporativos

Educación

Ingeniería Industrial / Informática / Sistemas / Administración

Descripción del empleo

Empresa peruana líder en la industria TI con más de 18 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, ColombiaNos encontramos en la búsqueda de un Ejecutiva(o) Post Venta

Requisitos:

• Egresado o bachiller en: Ingeniería Industrial o Ingeniería Informática o Ingeniería de Sistemas o Administración o carreras afines
• Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones de post venta o atención corporativa
• Manejo de clientes corporativos
• Manejo de Excel intermedio (deseable)

Funciones principales

• Gestionar la relación postventa con clientes asignados, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
• Realizar seguimiento continuo a consultores y clientes para garantizar satisfacción, permanencia y renovaciones.
• Coordinar incidencias, reemplazos, onboarding y requerimientos operativos con áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en cuentas asignadas.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con respuestas oportunas y efectivas.

Beneficios:

• Modalidad de trabajo híbrido.
• Sede Surco.