Ejecutivo/A de Post Venta y Cobranza

MISTICOM S.A.C.; Cerro Colorado; Presencial; PEN 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Beneficios sociales de acuerdo a ley

Grato ambiente laboral

Descripción de la vacante

Arequipa, Misticom S.A.C. busca un/a Ejecutivo/a de Post Venta y Cobranza para asegurar la satisfacción, retención y fidelización de nuestra cartera de clientes.

Tu rol principal será gestionar de forma integral la postventa y supervisar la recaudación de cobros de las cuentas asignadas. Se valorará técnico superior titulado o egresado, al menos 1 año de experiencia en ventas, postventa y atención al cliente, y habilidades de negociación y orientación al cliente.

Formación

• Técnico Superior titulado o egresado.
• Mínimo 1 año de experiencia demostrable en ventas, postventa y atención al cliente.
• Deseable contar con cartera de clientes.
• Excelente capacidad de negociación, orientación al cliente, proactividad y sólida

Responsabilidades

• Cumplir con las metas de fidelización asignadas y realizar la gestión integral de postventa para los clientes de su cartera.
• Realizar mensualmente las labores de seguimiento y recaudación de cartera asignada de clientes.
• Coordinar con áreas internas para resolver requerimientos, solicitudes de baja, suspensiones temporales o contingencias del servicio.
• Gestionar la firma y resguardo de contratos de fidelización, así como tramitar notas de crédito, descuentos e informar a Contabilidad y Facturación sobre cualquier ajuste.

Conocimientos

Negociación

Orientación al cliente

Proactividad

Educación

Técnico Superior titulado o egresado

Descripción del empleo

Somos Misticom, empresa que brinda soluciones tecnológicas integrales en Arequipa: conectividad, ciberseguridad, VoIP, cloud, servicios gestionados e infraestructura. Somos un socio tecnológico confiable y cercano, enfocado en el cliente. Buscamos un/a profesional dinámico/a y orientado/a a resultados para ocupar el puesto de Ejecutivo de Post Venta y Cobranza. Tu rol principal será asegurar la satisfacción, retención y fidelización de nuestra cartera de clientes, gestionando de forma integral la postventa y la recaudación efectiva.

Requisitos del Puesto:

• Técnico Superior titulado o egresado.
• Mínimo 1 año de experiencia demostrable en posiciones de Ventas, Postventa y Atención al Cliente. ? Deseable/de preferencia contar con cartera de clientes.
• Excelente capacidad de negociación, orientación al cliente, proactividad y sólida

Funciones Principales:

• Cumplir con las metas de fidelización asignadas y realizar la gestión integral de postventa para los clientes de su cartera.
• Realizar mensualmente las labores de seguimiento y recaudación de cartera asignada de clientes.
• Coordinar con áreas internas para resolver requerimientos, solicitudes de baja, suspensiones temporales o contingencias del servicio.
• Gestionar la firma y resguardo de contratos de fidelización, así como tramitar notas de crédito, descuentos e informar a Contabilidad y Facturación sobre cualquier ajuste.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios sociales de acuerdo a ley.
• Grato ambiente laboral.