Counter / Atención Al Paciente ? Clínica Dermatológica

DIRECCION ESTRATEGICA S.A.C.; Barranco; On-site; PEN 15,000 - 18,000; Full time

Job summary

Clínica Dermatológica Integral y Estética busca una persona cálida y empática para la atención al paciente en recepción. Serás la primera impresión para pacientes nacionales e internacionales, coordinando citas y manteniendo la información de pacientes con confidencialidad.

El puesto es presencial a tiempo completo, con horarios de lunes a viernes y sábados; remuneración mensual de S/ 1,500. Se valora experiencia clínica y habilidades de atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia en clínicas, centros médicos o atención al cliente.
• Inglés básico a intermedio para pacientes internacionales.
• Capacidad de multitarea, atención al detalle y amabilidad bajo presión.
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de agenda.

Responsibilities

• Recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes con calidez y respeto.
• Atender consultas por teléfono, correo, WhatsApp, mensajes y redes sociales.
• Coordinar citas, procedimientos y controles.
• Brindar información clara sobre consultas y tratamientos.
• Registrar y mantener actualizada la información de los pacientes.
• Realizar cobros y emitir comprobantes de venta.
• Coordinar documentación con el equipo médico.
• Mantener recepción y sala de espera ordenadas y acogedoras.
• Mantener confidencialidad de la información de los pacientes.

Skills

Empatía

Escucha activa

Comunicación

Organización

Atención al cliente

Multitarea

Confidencialidad

Inglés básico

Informática básica

Tools

Sistemas de agenda

Herramientas informáticas

Job description

¿Te gusta trabajar con personas y hacer que se sientan bien atendidas desde el primer momento?Por encargo de nuestro cliente, Clínica Dermatológica Integral y Estética, nos encontramos en la búsqueda de una persona cálida, empática, organizada y con genuina vocación de servicio para incorporarse a su equipo en la posición de Counter / Atención al Paciente.Buscamos a alguien que comprenda que recibir a un paciente va mucho más allá de coordinar una cita o brindar información: significa escuchar, orientar y generar confianza y tranquilidad desde el primer contacto. Esta filosofía está expresamente planteada en el perfil de AmaDerma.

¿Cuál será tu misión?

Serás la primera impresión de la Clínica y acompañarás la experiencia de pacientes nacionales e internacionales, brindándoles una atención cercana, clara y personalizada.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes con calidez y respeto.
• Atender consultas por teléfono, correo, WhatsApp, mensajes y redes sociales.
• Coordinar citas, procedimientos y controles.
• Brindar información clara sobre consultas, procedimientos y tratamientos.
• Registrar y mantener actualizada la información de los pacientes.
• Realizar cobros y emitir comprobantes de venta.
• Coordinar documentación e información con el equipo médico.
• Mantener la recepción y sala de espera ordenadas y acogedoras.
• Manejar con absoluta confidencialidad la información de los pacientes.

¿Qué buscamos en ti?

Valoraremos especialmente tu empatía, escucha activa, comunicación y vocación de servicio. Necesitamos una persona organizada, detallista, capaz de manejar varias tareas a la vez y mantener un trato amable incluso en momentos de mayor presión. Es deseable contar con experiencia previa en clínicas, centros médicos, dermatológicos, estéticos o posiciones de atención al cliente. También buscamos manejo de herramientas informáticas y sistemas de agenda, así como inglés básico a intermedio, ya que eventualmente atenderás pacientes internacionales. No es indispensable que conozcas previamente sobre dermatología. Nos interesa especialmente que tengas curiosidad, disposición para aprender y ganas de crecer con la clínica.

Condiciones de la posición

Trabajo presencial a tiempo completo. Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Remuneración mensual: S/ 1,500.

Si disfrutas del contacto con las personas, tienes vocación de servicio y consideras que una buena atención puede hacer que alguien se sienta acompañado y seguro, nos gustaría conocerte.