Coordinador de Servicios TI (Project Manager)

ST Computación SA; Miraflores; Presencial; PEN 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ST Computación SA, empresa de servicios TI con sede en Chile y oficinas en Perú, busca un Coordinador de Servicios TI para su operación en Lima, Perú.

El candidato gestionará proyectos TI, liderará equipos y garantizará SLA para clientes en banca, seguros, AFPs y retail, con foco en monitoreo, infraestructura y servicios gestionados. Se valorarán certificaciones PMP/ITIL y metodologías ágiles.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años gestionando proyectos de TI.
• Capacidad de liderar proyectos en banca, seguros, AFPs y retail.
• Conocimientos de infraestructura TI, servicios gestionados y monitoreo.
• Gestión de equipos y certificaciones ITIL/PMBOK/Scrum.

Responsabilidades

• Satisfacer al cliente y al administrativo según SLA.
• Liderar la entrega del servicio y proponer mejoras.
• Incrementar la participación de mercado en clientes.
• Lograr metas de productividad.
• Optimizar la ocupación del personal asignado.
• Asegurar que el 100% del personal alcance el desempeño.
• Mantener clima y motivación alineados con ST.
• Fomentar mejoras e innovación regularmente.
• Garantizar políticas y normas de calidad y seguridad.

Conocimientos

Liderazgo de Proyectos TI

Gestión de Proyectos

Gestión de equipos

Proactividad

Educación

PMP

ITIL

SCRUM Foundation/Master

Especialización en Gestión de Proyectos

Herramientas

Infraestructura TI

Servicios Gestionados TI

Monitoreo de Soluciones

Virtualización

Entrega de SW/HW

Descripción del empleo

ST Computación (www.st-computacion.com), empresa de servicios TI con sede matriz en Chile y oficinas en Perú busca un Coordinador de Servicios TI para su operación en Lima, Perú.

Experiencia Y Conocimientos Requeridos

• Experiencia de 4 años gestionando proyectos de TI.
• Experiencia comprobable en Liderazgo de Proyectos TI en las industrias de Banca, Seguros, AFPs y Retail.
• Conocimientos de Infraestructura TI, Servicios Gestionados TI, Implementación de soluciones de Monitoreo, Virtualización, Entrega de SW/HW.
• Gestión de equipos
• Deseable Certificación de PMP y/o Especialización en Gestión de Proyectos
• Certificación en ITIL
• Certificación SCRUM Foundation o Master, Metodologias Agiles.

Objetivos Principales

• Satisfacer plenamente al cliente/usuario y al administrativo, acorde con el Nivel de servicio contratado.
• Liderar la entrega del servicio, proponer mejoras. Ser proactivo.
• Incrementar la participación de mercado en los clientes.
• Lograr las metas de Productividad establecidas.
• Optimizar la ocupación del personal asignado.
• Lograr que el 100% del personal asignado logre el desempeño esperado.
• Lograr un clima y motivación acorde con las metas de ST.
• Lograr que el personal realice sugerencias de mejora e innovación regularmente.
• Garantizar la ejecución de las políticas y normas de calidad y seguridad