Botones / Tacna / Horario rotativo

Tierra Viva; Tacna; On-site; PEN 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Tierra Viva Hoteles sede Tacna busca botones de recepción para brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, ayudar con traslado y equipaje y asegurar una estadía agradable.

El candidato apoyará en check-in/check-out, proveer almacenamiento de equipaje y mantendrá lobby limpio; trabajará en 3 horarios rotativos y mantendrá comunicación eficiente con el equipo.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o puestos similares (deseable).
• Vocación de servicio, amabilidad y buena comunicación.
• Responsabilidad, organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en 3 horarios rotativos (mañana, tarde, noche).
• Educación técnica deseable.

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.
• Apoyar con el traslado, identificación y cuidado del equipaje, verificando las pertenencias del huésped.
• Ofrecer la bebida de bienvenida según las opciones de cada destino.
• Brindar apoyo durante el check-in y check-out, incluyendo el servicio de custodia de equipaje (storage).
• Mantener el equipaje almacenado debidamente identificado, organizado y seguro.
• Mantener el lobby y las áreas públicas asignadas limpias y ordenadas.
• Atender mensajes y requerimientos de los huéspedes con rapidez y responsabilidad.
• Apoyar al equipo de Recepción con llamadas telefónicas, información y otras necesidades del servicio.
• Registrar las novedades del turno y reportar los objetos o paquetes entregados en las habitaciones.
• Brindar apoyo a otras áreas del hotel según las necesidades de la operación.
• Cumplir otras funciones inherentes al cargo.

Skills

Servicio al cliente

Buena comunicación

Organización

Responsabilidad

Atención al detalle

Education

Educación técnica

Job description

BOTONES RECEPCIÓN (SEDE TACNA)

Objetivo del puesto: Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, apoyándolos con el traslado y cuidado de su equipaje, así como durante su estadía, garantizando una atención amable y un servicio de calidad.

Requisitos:

• Educación Técnica (deseable)
• Experiencia en atención al cliente y/o puestos similares (deseable).
• Vocación de servicio, amabilidad y buena comunicación.
• Responsabilidad, organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en 3 horarios rotativos (mañana, tarde, noche).

Funciones principales:

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.
• Apoyar con el traslado, identificación y cuidado del equipaje, verificando las pertenencias del huésped.
• Ofrecer la bebida de bienvenida según las opciones de cada destino.
• Brindar apoyo durante el check-in y check-out, incluyendo el servicio de custodia de equipaje (storage).
• Mantener el equipaje almacenado debidamente identificado, organizado y seguro.
• Mantener el lobby y las áreas públicas asignadas limpias y ordenadas.
• Atender mensajes y requerimientos de los huéspedes con rapidez y responsabilidad.
• Apoyar al equipo de Recepción con llamadas telefónicas, información y otras necesidades del servicio.
• Registrar las novedades del turno y reportar los objetos o paquetes entregados en las habitaciones.
• Brindar apoyo a otras áreas del hotel según las necesidades de la operación.
• Cumplir otras funciones inherentes al cargo.

En Tierra Viva Hoteles promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Valoramos la diversidad y brindamos igualdad de oportunidades a todas las personas, sin distinción.