BOTONES

Hoteles Costa del Sol; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base competitivo

Planilla desde el primer día

Comedor gratuito

Uniformes y lavandería

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Hoteles Costa del Sol en Lima busca un/a recepcionista para brindar una bienvenida y despedida excepcionales a los huéspedes, asistiendo con equipaje y proporcionando orientación e información. Se requiere educación secundaria completa y experiencia en atención al cliente, preferiblemente hotelería, con dominio del inglés intermedio a avanzado.

El/la candidate trabajará en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, con sueldo base competitivo, propinas y beneficios como planilla

Formación

• Se requiere secundaria completa y se valoran estudios técnicos o universitarios en hotelería o áreas afines.
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferentemente en hotelería o servicios de alta gama.
• Dominio del inglés (nivel intermedio a avanzado) para interactuar con huéspedes internacionales.
• Habilidades blandas: buena comunicación, vocación de servicio, proactividad, empatía y trabajo en equipo.
• Capacidad física para levantar y mover equipaje durante la jornada laboral.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Brindar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional a los huéspedes.
• Asistir en el manejo de equipaje, orientación e información para los huéspedes.
• Ofrecer un servicio cálido, personalizado y oportuno para altos estándares de satisfacción.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia consistente y de calidad.

Conocimientos

Comunicación

Proactividad

Empatía

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Inglés intermedio

Educación

Secundaria completa

Estudios en hotelería (valorados)

Descripción del empleo

Brindar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional a los huéspedes, proporcionando asistencia eficiente en el manejo de equipaje, orientación e información, y ofreciendo un servicio cálido, personalizado y oportuno que contribuya a los más altos estándares de satisfacción del cliente.

Educación: Secundaria completa. Se valorarán estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.

Experiencia: Mínima de 6 meses a 1 año en puestos de atención al cliente, de preferencia en el sector hotelero o de servicios de alta gama.

Idiomas: Dominio del idioma inglés (nivel intermedio a avanzado indispensable para interactuar con huéspedes internacionales).

Habilidades blandas: Excelente comunicación verbal, vocación de servicio, proactividad, empatía y gran capacidad para el trabajo en equipo.

Condición física: Capacidad para levantar, empujar y transportar objetos pesados (equipaje) de forma continua durante la jornada laboral.

Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Sueldo base competitivo más esquema de propinas diarias/semanales.
• Planilla desde el primer día
• Servicio de comedor gratuito durante la jornada laboral.
• Uniformes completos y servicio de lavandería sin costo.
• Capacitación constante en estándares de servicio al cliente y hotelería.
• Oportunidades de crecimiento y plan de carrera dentro de la empresa.

Somos una cadena Hotelera Peruana, iniciamos operaciones en el año 1995 y actualmente contamos con 11 Hoteles en los destinos: Tumbes, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco y Pucallpa. Nuestro principal objetivo es satisfacer las expectativas de nuestros clientes brindando una atención personalizada de calidad, servicios de alojamiento, restaurante, bar, salas de eventos y conferencias entre otros.”