Botones / LIMA / Horario rotativo

TIERRA VIVA HOTELES; Miraflores; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Tierra Viva Hoteles busca Botón de Recepción para sede Miraflores. Brindar una cálida bienvenida, apoyar con traslado y cuidado del equipaje, y acompañar a los huéspedes durante su estadía, garantizando atención amable y servicio de calidad.

Se valorará educación técnica y experiencia en atención al cliente. Se requieren vocación de servicio, amabilidad, buena comunicación, capacidad organizativa y disponibilidad para rotar entre mañana, tarde y noche.

Qualifications

• Educación técnica deseable
• Experiencia en atención al cliente y/o puestos similares deseable
• Vocación de servicio, amabilidad y buena comunicación
• Responsabilidad, organización y atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar en 3 horarios rotativos (mañana, tarde, noche)

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.
• Apoyar con el traslado, identificación y cuidado del equipaje, verificando las pertenencias del huésped.
• Ofrecer la bebida de bienvenida según las opciones de cada destino.
• Brindar apoyo durante el check-in y check-out, incluyendo el servicio de custodia de equipaje (storage).
• Mantener el equipaje almacenado debidamente identificado, organizado y seguro.
• Mantener el lobby y las áreas públicas asignadas limpias y ordenadas.
• Atender mensajes y requerimientos de los huéspedes con rapidez y responsabilidad.
• Apoyar al equipo de Recepción con llamadas telefónicas, información y otras necesidades del servicio.
• Registrar las novedades del turno y reportar los objetos o paquetes entregados en las habitaciones.
• Brindar apoyo a otras áreas del hotel según las necesidades de la operación.
• Cumplir otras funciones inherentes al cargo.

Skills

Servicio al cliente

Amabilidad

Buena comunicación

Organización

Atención al detalle

Disponibilidad para turnos rotativos

Education

Educación Técnica (deseable)

Job description

BOTONES RECEPCIÓN (SEDE MIRAFLORES)

Objetivo del puesto: Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, apoyándolos con el traslado y cuidado de su equipaje, así como durante su estadía, garantizando una atención amable y un servicio de calidad.

Requisitos

• Educación Técnica (deseable)
• Experiencia en atención al cliente y/o puestos similares (deseable)
• Vocación de servicio, amabilidad y buena comunicación
• Responsabilidad, organización y atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar en 3 horarios rotativos (mañana, tarde, noche)

Funciones principales

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.
• Apoyar con el traslado, identificación y cuidado del equipaje, verificando las pertenencias del huésped.
• Ofrecer la bebida de bienvenida según las opciones de cada destino.
• Brindar apoyo durante el check-in y check-out, incluyendo el servicio de custodia de equipaje (storage).
• Mantener el equipaje almacenado debidamente identificado, organizado y seguro.
• Mantener el lobby y las áreas públicas asignadas limpias y ordenadas.
• Atender mensajes y requerimientos de los huéspedes con rapidez y responsabilidad.
• Apoyar al equipo de Recepción con llamadas telefónicas, información y otras necesidades del servicio.
• Registrar las novedades del turno y reportar los objetos o paquetes entregados en las habitaciones.
• Brindar apoyo a otras áreas del hotel según las necesidades de la operación.
• Cumplir otras funciones inherentes al cargo.

En Tierra Viva Hoteles promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Valoramos la diversidad y brindamos igualdad de oportunidades a todas las personas, sin distinción.