Botones

Hoteles Costa del Sol; Callao; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hoteles Costa del Sol busca un botones para la recepción y atención al cliente en Callao, Lima. El puesto es presencial, de tiempo completo, con posibilidad de contrato temporal según necesidad de la empresa.

Las funciones incluyen recibir a huéspedes, acompañarlos a sus habitaciones, coordinar traslados y ayudar con el equipaje, manteniendo un ambiente acogedor y ordenado en áreas comunes.

Formación

• Buenas aptitudes de comunicación y orientación al servicio al cliente para tratar con personas de diferentes perfiles y nacionalidades.
• Experiencia o aptitudes en atención al cliente y tareas de recepción (check-in básico, información general, coordinación de servicios).
• Capacidad para manejar y organizar equipaje de manera segura y eficiente, ayudando en entradas, salidas y traslados dentro del hotel.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y acompañarlos a sus habitaciones.
• Ofrecer información sobre servicios del hotel y coordinar traslados y traslados internos.
• Atender solicitudes especiales y mantener zonas comunes acolchadas y ordenadas.
• Apoyar en tareas de recepción básicas y atención al cliente durante turnos rotativos.

Conocimientos

Comunicación

Servicio al cliente

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

Descripción del puesto

En el puesto de Botones en Hoteles Costa del Sol, te encargarás de recibir a las personas que llegan al hotel, acompañarlas a sus habitaciones y ayudar con el transporte y organización del equipaje. También apoyarás en tareas básicas de recepción, como ofrecer información sobre servicios del hotel, coordinar traslados y atender solicitudes especiales. Participarás en la atención al cliente en zonas comunes, asegurando un ambiente acogedor y ordenado. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Callao, y puede realizarse mediante contrato temporal según las necesidades de la empresa.

Requisitos

• Contar con buenas aptitudes de comunicación y orientación al servicio al cliente para tratar con personas de diferentes perfiles y nacionalidades.
• Tener experiencia o aptitudes en atención al cliente y tareas de recepción (check-in básico, información general, coordinación de servicios).
• Capacidad para manejar y organizar equipaje de manera segura y eficiente, ayudando en entradas, salidas y traslados dentro del hotel.
• Disposición para recibir formación (training) continua sobre protocolos del hotel, atención al cliente y seguridad.
• Valorable experiencia previa en hoteles o turismo, manejo básico de herramientas informáticas, ingles nivel intermedio y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluidos fines de semana y festivos).