Recepcionista

MIRAFLORES SUITES CENTRO; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 22.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MIRAFLORES SUITES CENTRO busca un recepcionista para gestionar reservas y la trazabilidad de check-in/check-out, brindando una atención cálida y personalizada a nuestros huéspedes en Lima. Se atenderán consultas, solicitudes y se resolverán incidencias, además de gestionar cobros y arqueo de caja.

Se promueve la venta de habitaciones y servicios adicionales; se coordina con Housekeeping y lavandería para garantizar una experiencia excepcional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción.
• Inglés Intermedio.
• Disponibilidad de horario completo.
• Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Responsabilidades

• Gestionar las reservas y la trazabilidad de check-in y check-out.
• Brindar atención cálida y personalizada a nuestros huéspedes.
• Atender consultas, solicitudes y resolver incidencias.
• Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
• Promover las venta de habitaciones y servicios adicionales.
• Realizar la solicitud de requerimientos para el área de Housekeeping y lavandería.
• Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional.

Conocimientos

Servicio al cliente

Atención personalizada

Comunicación

Educación

Egresado o Bachiller en Administración hotelera, Hotelería, turismo y carreras afines

Descripción del empleo

Descripción del puesto:

FUNCIONES:

• Gestionar las reservas y la trazabilidad de check-in y check-out.
• Brindar atención cálida y personalizada a nuestros huéspedes.
• Atender consultas, solicitudes y resolver incidencias.
• Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
• Promover las venta de habitaciones y servicios adicionales.
• Realizar la solicitud de requerimientos para el área de Housekeeping y lavandería.
• Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional.

REQUISITOS:

• Habilidades de servicio al cliente.
• Egresado o Bachiller en Administración hotelera, Hotelería, turismo y carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción.
• Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Disponibilidad de horario completo.
• Inglés Intermedio.