Asistente de Operaciones (Sector Hotelero)

Stay U-nique; Perú; Presencial; PEN 82.000 - 105.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contractor

Descripción de la vacante

Stay Unique busca un/a Asistente de Operaciones (Sector Hotelero) para asegurar que la operativa diaria funcione de forma ágil y eficiente en sus alojamientos. Formarás parte del equipo y gestionarás incidencias y coordinación entre departamentos.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada a la satisfacción de huéspedes, con experiencia en hotelería, manejo avanzado de Excel y experiencia con PMS hotelero.

Formación

• Experiencia previa en hotelería o gestión de alojamientos.
• Excel o Google Sheets avanzado.
• Experiencia con PMS hotelero.
• Capacidad de organización y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar jueves a lunes (2/3am - 11am/12pm).

Responsabilidades

• Gestionar y hacer seguimiento de incidencias operativas de mantenimiento, limpieza y equipamiento.
• Coordinar tareas entre departamentos, equipos operativos y proveedores.
• Programar y hacer seguimiento de tareas de mantenimiento según ocupación.
• Supervisar estado y seguimiento de limpiezas.
• Coordinar entregas de llaves, equipamiento y ropa de cama.
• Gestionar pedidos y compras de equipamiento hasta entrega.
• Apoyar organización y control de equipamiento y almacenes.
• Mantener comunicación clara con los equipos para resolver incidencias.

Conocimientos

experiencia hotelera

Excel avanzado

gestión de alojamientos

autonomía

Herramientas

PMS hotelero

Excel/Sheets

Descripción del empleo

Somos Stay Unique. Gestionamos apartamentos turísticos en Barcelona, Málaga, Sevilla y Atenas, acabamos de firmar nuestro primer hotel y seguimos creciendo internacionalmente..

Además, somos ganadores del World Travel Award y contamos con la certificación Great Place to Work. ¿Qué hay detrás de todo esto? Una filosofía muy sencilla que forma parte de nuestro ADN: hacer que la gente se siente querida.

Ahora queremos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Operaciones (Sector Hotelero) que nos ayude a que todo funcione como debe, incluso cuando surgen imprevistos.

Como Asistente de Operaciones (Sector Hotelero) formarás parte del equipo encargado de asegurar que la operativa diaria funcione de manera ágil, organizada y eficiente.

Tus principales responsabilidades serán:

• Gestionar y hacer seguimiento de las incidencias operativas relacionadas con mantenimiento, limpieza y equipamiento.
• Coordinar tareas entre los diferentes departamentos, equipos operativos y proveedores.
• Programar y hacer seguimiento de tareas de mantenimiento teniendo en cuenta la ocupación y necesidades de cada alojamiento.
• Supervisar el estado y seguimiento de las limpiezas.
• Coordinar entregas de llaves, equipamiento, ropa de cama y amenities.
• Gestionar pedidos y compras de equipamiento, realizando su seguimiento hasta la entrega.
• Apoyar en la organización y control del equipamiento y los almacenes.
• Mantener una comunicación clara y constante con los diferentes equipos para asegurar que cada incidencia llegue correctamente hasta su resolución.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con ganas de seguir creciendo dentro del sector turístico.

Requisitos

• Experiencia previa en hotelería, hospitality, property management, apartamentos turísticos, aparthoteles o alojamientos similares.
• Buen manejo de Excel o Google Sheets (Nivel avanzado)
• Experiencia utilizando algún PMS hotelero o de gestión de alojamientos.
• Capacidad para trabajar con diferentes herramientas y canales digitales.
• Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas.
• Autonomía y orientación a la resolución de problemas.
• Se valorará experiencia previa coordinando proveedores de mantenimiento, limpieza, lavandería o logística.
• Disponibilidad para trabajar de jueves a lunes (2/3am - 11am/12pm)

Beneficios

• Formar parte de una empresa turística en pleno crecimiento y expansión internacional.
• Trabajar en una compañía reconocida como Great Place to Work y ganadora de un World Travel Award.
• 22 días laborables de descanso al año y todo slos festivos de tu país
• Salario en euros y actividades de equipo.
• Oportunidades para aprender, asumir responsabilidades y desarrollarte profesionalmente dentro del área de Operaciones.
• Modalidad de contrato: Contractor

¿Te gusta trabajar con personas? ¿Es divertido trabajar contigo? ¿Te sientes bien cuando la gente aprecia tu trabajo? ¿Te gusta resolver problemas y seguir aprendiendo cosas nuevas?

Si quieres crecer con nosotros y formar parte de un equipo donde tu trabajo tiene un impacto directo en la experiencia de nuestros huéspedes y en el día a día de la operación, ¡queremos conocerte!