Auxiliar de IT

Atton San Isidro; San Isidro; Presencial; PEN 30.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Accor busca un técnico de IT para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas del hotel, brindando orientación técnica a usuarios y ejecutando actualizaciones y mantenimientos para garantizar una experiencia de conectividad acorde a la marca Pullman.

Se requiere egreso en Ingeniería/Redes, conocimientos en ITIL, Power Automate y Python, con 3 años en sistemas y 2 en prácticas. Inglés básico y sede en Lima.

Formación

• Egresado técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Redes, Software, Telecomunicaciones y/o afines.
• Conocimientos en instalación de sistemas operativos, ofimática avanzada, redes y comunicaciones.
• Inglés a nivel básico.
• 3 años de experiencia total en el área de Sistemas y 2 años como practicante, auxiliar de IT, etc.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios, orientando y resolviendo consultas relacionadas con Windows y sistemas de gestión hotelera.
• Ejecutar mantenimiento preventivo de equipos informáticos según el plan anual de IT.
• Gestionar facturas de proveedores del área y mantener control y seguimiento.
• Diagnosticar incidencias hardware (PCs, impresoras, escáneres) y realizar reparaciones y pruebas.
• Mantener inventario de equipos y activos informáticos actualizado.
• Instalar, configurar, actualizar y mantener equipos informáticos de la propiedad.
• Soportar instalación y mantenimiento de cableado estructurado de la red e infraestructura.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios

Diagnóstico de incidencias

Comunicación clara

Educación

Técnico o Universitario en Ingeniería de Sistemas/Redes/Software/Telecomunicaciones

Herramientas

Power Automate

Python

Descripción del empleo

Descripción de la empresa Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.

Descripción del empleo

Asegurar el adecuado funcionamiento de los sistemas informáticos del hotel mediante la atención y orientación técnica a usuarios y clientes, así como la ejecución de actualizaciones, mantenimientos y acciones preventivas, contribuyendo a brindar una experiencia de conectividad acorde con los estándares de la marca Pullman.

Funciones

• Brindar soporte técnico a los usuarios, orientando y resolviendo consultas relacionadas con el sistema operativo Windows y los sistemas de gestión hotelera, así como ejecutar las actualizaciones correspondientes, de acuerdo con las políticas de la sede.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos, de acuerdo con el plan anual de mantenimiento de IT.
• Gestionar las facturas de proveedores del área y mantener el control y seguimiento correspondiente.
• Diagnosticar y atender incidencias técnicas relacionadas con hardware, incluyendo computadoras, impresoras y escáneres, realizando las reparaciones, pruebas y verificaciones necesarias.
• Mantener actualizado y asegurar la integridad del inventario de equipos y activos informáticos.
• Ejecutar la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de los equipos informáticos de la propiedad, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento conforme a los estándares establecidos.
• Apoyar en la instalación y mantenimiento del cableado estructurado de la red informática y de eventos, según las necesidades de la propiedad.
• Apoyar en la organización e implementación de la infraestructura tecnológica requerida para los eventos internos.
• Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo, las políticas y los procedimientos establecidos por la empresa y el departamento.
• Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Participar en las capacitaciones programadas por la empresa.
• Completar oportunamente los cursos asignados en la plataforma HERO.
• Ejecutar otras funciones relacionadas con la posición, de acuerdo con las necesidades del área.

Requisitos

Egresado Tecnico o Universitario de Ingeniería de Sistemas, Redes, Software, Telecomunicaciones y/o afines. Cursos: ITIL Minimo VS 3, Power Automade & PYTHON. Conocimientos en instalación de sistemas operativos, ofimatica avanzada, redes y comunicación. Inglés a nivel básico. 03 años de experiencia total en el área de Sistemas & 02 años de experiencia como practicante, auxiliar de IT, etc.