Asistente de Soporte Ti

CONFIDENCIAL; La Molina; Presencial; PEN 29.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima, Perú busca cubrir un puesto de soporte técnico para atender incidencias básicas de Windows, correo y ofimática. Se trabajará de forma presencial o mediante acceso remoto autorizado, con instalación y configuración de laptops y periféricos según indicaciones del Coordinador de TI.

Se requiere estudiante de últimos ciclos o egresado técnico en Computación e Informática, Soporte Técnico o áreas afines.

Formación

• Estudiante de últimos ciclos o egresado técnico en Computación e Informática, Soporte Técnico, Redes o carreras afines.
• Capacidad para atender consultas e incidencias básicas de Windows, correo y aplicaciones de oficina.
• Disposición para trabajo presencial o por acceso remoto autorizado.

Responsabilidades

• Atender consultas e incidencias básicas de Windows, correo y aplicaciones de oficina, disponibles presencialmente o por acceso remoto autorizado.
• Instalar y configurar laptops, software autorizado y periféricos.
• Revisar conexiones de red y Wi-Fi; resolver fallas básicas y escalar las que requieran atención especializada.
• Registrar las atenciones realizadas, documentar soluciones y reportar pendientes.
• Apoyar la renovación de laptops: inventario, respaldo y traslado de información autorizado, entrega y recepción de equipos.
• Brindar apoyo operativo durante eventos y en la sede.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes

Informática

Educación

Técnico en Computación e Informática

Descripción del empleo

FUNCIONES

• Atender consultas e incidencias básicas de Windows, correo, aplicaciones de oficina, impresoras y periféricos, presencialmente o por acceso remoto autorizado.
• Instalar y configurar laptops, software autorizado y periféricos, siguiendo las indicaciones del Coordinador de TI.
• Revisar conexiones de red y Wi-Fi; resolver fallas básicas y escalar las que requieran atención especializada.
• Registrar las atenciones realizadas, documentar soluciones y reportar pendientes.
• Apoyar la renovación de laptops: inventario, preparación, respaldo y traslado de información autorizado, entrega y recepción de equipos.
• Preparar y verificar laptops, impresoras, conectividad y periféricos para Rumbo a PERUMIN, Encuentro Logístico y otras actividades asignadas.
• Brindar apoyo operativo durante los eventos y en la sede del IIMP.
• Apoyar conexiones básicas de proyección y videollamadas; escalar fallas audiovisuales especializadas.
• Cumplir los procedimientos de seguridad y confidencialidad, y comunicar oportunamente incidentes que excedan su nivel de atención.

EDUCACIÓN

Estudiante de últimos ciclos o egresado técnico de Computación e Informática, Soporte Técnico, Redes o carreras afines.