Técnico de Soporte Ti

TOTALINDUS; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 30.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TOTALINDUS busca un Técnico de Soporte TI proactivo para asegurar la continuidad de nuestra infraestructura tecnológica. Brindará soporte a usuarios, manteniendo hardware, software y redes en óptimas condiciones.

Se requiere experiencia en Windows y Linux, administración de redes (LAN/WAN) y atención a incidencias según SLA. Formación técnica y habilidades de comunicación son esenciales para trabajar en equipo y de forma autónoma.

Formación

• Formación académica: Técnico egresado o bachiller en Computación, Informática o campo relacionado.
• Experiencia comprobable en soporte técnico de hardware y software.
• Conocimientos sólidos en Windows y Linux.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de Nivel 1 y 2 a usuarios internos presencial y remoto.
• Realizar mantenimiento de equipos, impresoras y periféricos.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y software corporativo.
• Gestión de incidencias en la plataforma de ticketing dentro de SLA.
• Monitorear red local y conectividad; gestionar accesos VPN y AD.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows

Linux

Redes LAN/WAN

VPN

Active Directory

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Técnico egresado o bachiller en Computación o Informática

Descripción del empleo

Técnico de Soporte TI Resumen del Puesto Buscamos un profesional proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para asegurar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica. El candidato ideal brindará soporte técnico oportuno a los usuarios, manteniendo el hardware, software y redes en óptimas condiciones.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de Nivel 1 y 2 a los usuarios internos de forma presencial y remota.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows/Linux) y software corporativo.
• Gestionar y resolver las incidencias registradas en la plataforma de ticketing dentro de los acuerdos de servicio (SLA).
• Monitorear y dar soporte básico a la red local (LAN/WAN), conectividad a internet, accesos y cableado estructurado.
• Administrar accesos de usuarios en sistemas de la empresa (Active Directory, correos corporativos, accesos VPN).

Requisitos

• Formación académica: Técnico egresado o bachiller en Computación, Informática o campo relacionado.
• Experiencia comprobable en soporte técnico de hardware y software.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux.
• Experiencia en administración de redes (LAN/WAN), VPN y Active Directory.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.