Asistente de soporte tecnologico

Universidad Continental; Arequipa; Presencial; PEN 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Formación continua

Red profesional

Descripción de la vacante

La Universidad Continental, ubicada en Arequipa, busca personal de soporte técnico para garantizar la operatividad de los equipos tecnológicos y atender solicitudes e incidentes de clientes internos y externos.

El rol abarca mantenimiento preventivo y correctivo, registro de equipos, actualización de software antivirus y colaboración en procesos core de las unidades de negocio, con oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimiento de sistemas operativos y software de gestión.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.

Responsabilidades

• Garantizar la operatividad de los equipos tecnológicos, asignados al personal administrativo.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos de la Corporación Educativa Continental.
• Identificar y proponer, ejecutar propuestas, acciones de mejora y/o en los servicios ofrecidos a nuestros clientes internos y externos.
• Apoyo en los Procesos Core de las diferentes unidades de negocio.
• Contribuir con el registro de equipos, considerando tiempo de garantía, contacto de la empresa, documento de venta, préstamo, cambios por deterioro, traslado de equipos.
• Realizar la formalización de manuales, procedimientos, utilización de equipos, software, y plataformas de comunicación
• Generar el inventario anual de equipamiento y dispositivos tecnológicos.
• Actualizar el software de antivirus en estaciones de trabajo.
• Informar a los usuarios sobre el manejo de su información y el uso de los medios de almacenamiento tecnológico, para respaldar la misma.
• Mantener actualizados los equipos de la Corporación.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de sistemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Misi f3n

Atender, tramitar y brindar soluciones inmediatas y oportunas, a las peticiones (Requerimiento e incidentes) reportados a trav e9s de la mesa de ayuda, por nuestros clientes (internos y externos) de la corporaci f3n Educativa Continental, garantizando la operatividad de los equipos tecnol f3gicos, asignados por la corporaci f3n para el cumplimiento de objetivos y colaborando en la formaci f3n de l edderes con mentalidad emprendedora.

Funciones

• Garantizar la operatividad de los equipos tecnol f3gicos, asignados al personal administrativo.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnol f3gicos de la Corporaci f3n Educativa Continental.
• Identificar y proponer, ejecutar propuestas, acciones de mejora y/o en los servicios ofrecidos a nuestros clientes internos y externos.
• Apoyo en los Procesos Core de las diferentes unidades de negocio.
• Contribuir con el registro de equipos, considerando tiempo de garant eda, contacto de la empresa, documento de venta, pr e9stamo, cambios por deterioro, traslado de equipos.
• Realizar la formalizaci f3n de manuales, procedimientos, utilizaci f3n de equipos, software, y plataformas de comunicaci f3n
• Generar el inventario anual de equipamiento y dispositivos tecnol f3gicos.
• Actualizar el software de antivirus en estaciones de trabajo.
• Informar a los usuarios sobre el manejo de su informaci f3n y el uso de los medios de almacenamiento tecnol f3gico, para respaldar la misma.
• Mantener actualizados los equipos de la Corporaci f3n.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte t e9cnico.
• Conocimiento de sistemas operativos y software de gesti f3n.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y din e1mico.
• Contar e1s con acceso a formaci f3n continua y desarrollo profesional.
• Acceso a una red de profesionales en el campo tecnol f3gico.

El rol ofrece una oportunidad a0unica para crecer y contribuir al avance tecnol f3gico de la instituci f3n.