PRACTICANTE HELP DESK

GDC Inmobiliaria; Miraflores; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GDC Inmobiliaria busca una persona proactiva para sumarse al equipo de TI y brindar soporte a usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de equipos y herramientas tecnológicas.

Entre las funciones destacan atender incidencias, configurar equipos, apoyar instalaciones para oficinas y eventos, y mantener inventario de activos. Se valora experiencia en soporte a usuarios corporativos y conocimiento de Windows 10/11 y Microsoft 365.

Formación

• Estudiante, egresado técnico o universitario en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Conocimientos en soporte técnico N1 y N2.
• Experiencia en configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word y Excel).
• Conocimientos básicos de redes, conectividad WiFi y cableado.

Responsabilidades

• Atender incidencias de hardware, software, conectividad y accesos.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Configurar computadoras, laptops, correos corporativos y aplicaciones de negocio.
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos tecnológicos para oficinas, salas de venta, ferias comerciales y eventos inmobiliarios.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Apoyar en la entrega, recepción y control de equipos asignados a colaboradores.
• Realizar seguimiento de documentación, registros administrativos y actividades operativas del área de TI.
• Coordinar la atención de incidencias con proveedores cuando corresponda.

Conocimientos

Soporte técnico N1/N2

Gestión de incidencias

Configurar equipos

Microsoft 365

Redes y WiFi

Inventario de activos

Soporte a usuarios corporativos

Conocimiento de S10

Educación

Técnico o universitario en Computación

Descripción del empleo

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, que se sume a nuestro equipo de TI para brindar soporte a los usuarios y contribuir al correcto funcionamiento de nuestros equipos y herramientas tecnológicas.

FUNCIONES

• Atender incidencias de hardware, software, conectividad y accesos.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Configurar computadoras, laptops, correos corporativos y aplicaciones de negocio.
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos tecnológicos para oficinas, salas de venta, ferias comerciales y eventos inmobiliarios.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Apoyar en la entrega, recepción y control de equipos asignados a colaboradores.
• Realizar seguimiento de documentación, registros administrativos y actividades operativas del área de TI.
• Coordinar la atención de incidencias con proveedores cuando corresponda.

REQUISITOS

• Estudiante, egresado técnico o universitario de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Conocimientos en soporte técnico N1 y N2.
• Experiencia en configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word y Excel).
• Conocimientos básicos de redes, conectividad WiFi y cableado.
• Manejo de inventario tecnológico.
• Deseable conocimiento de S10.
• Deseable experiencia en soporte a usuarios corporativos.