Soporte de Ti

Mandomedio Perú; San Borja; Presencial; PEN 28.000 - 47.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día libre por cumpleaños

Beneficios de Ley de régimen general

Descripción de la vacante

Mandomedio Perú busca un Soporte de Tecnología para brindar soporte remoto, telefónico y presencial, diagnosticar incidencias y asegurar la continuidad operativa en infraestructuras de clientes.

El candidato debe tener al menos 2 años de experiencia, formación técnica o universitaria en Informática/Computación/redes, y disponibilidad para trabajar en oficina y campo de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Conocimientos generales en computación.
• Técnico o Universitario egresado en Informática, Computación, redes o carreras afines.
• Experiencia y conocimientos en implementación (manejo de herramientas/equipos para instalación de TV o cámaras).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en oficina y campo de Lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes de forma remota, telefónica y presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Monitorear el funcionamiento de equipos y sistemas, asegurando la continuidad operativa.
• Configurar, instalar y realizar pruebas de equipos, aplicaciones y software.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos técnicos, manteniendo registros e informes de servicio.
• Coordinar con clientes y equipos internos para la implementación y mejora de soluciones tecnológicas.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Diagnóstico de incidencias

Conocimientos en computación

Instalación TV / cámaras

Educación

Técnico o Universitario egresado en Informática/Computación/redes

Herramientas

Instalación de TV y cámaras

Descripción del empleo

Empresa tecnológica especializada en soluciones de comunicación interna y digital signage se encuentra en la búsqueda de un Soporte de Tecnología para integrarse a su equipo. La organización desarrolla e implementa plataformas que integran software, hardware y pantallas informativas en tiempo real, permitiendo mejorar la comunicación y el acceso a información relevante dentro de diversas organizaciones.

• Brindar soporte técnico a clientes de forma remota, telefónica y presencial.


• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.


• Monitorear el funcionamiento de equipos y sistemas, asegurando la continuidad operativa.


• Configurar, instalar y realizar pruebas de equipos, aplicaciones y software.


• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos técnicos, manteniendo registros e informes de servicio.


• Coordinar con clientes y equipos internos para la implementación y mejora de soluciones tecnológicas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, manejando equipos tecnológicos (pantallas y equipos) y atención al cliente.


• Conocimientos generales en computación.


• Técnico o Universitario egresado de la carrera de Informática, Computación, redes o carreras afines.


• Experiencia y conocimientos en implementación (manejo de herramientas/equipos para instalación de TV o cámaras).


• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en oficina y campo de Lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm.

Beneficios

• Beneficios de Ley de régimen general.


• Día libre por cumpleaños.