Asistente de Post Venta y Telemarketing

QUIMIGRAF PERU SAC; Surquillo; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

QUIMIGRAF PERU SAC busca un Asistente de Post Venta y Marketing para apoyar el seguimiento de ventas y la comunicación con clientes en un entorno dinámico en Lima.

El candidato ideal posee experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Se valoran conocimientos de CRM y marketing digital.

Formación

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, post-venta o marketing.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y marketing digital serán valorados.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de las ventas a clientes, especialmente aquellos de segmentos pequeños, asegurando la completa satisfacción y fidelización.
• Contactar a clientes para ofrecer soporte post-venta, resolver consultas y detectar oportunidades de mejora o venta adicional.
• Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y las actividades de seguimiento.
• Trabajar en conjunto con los equipos de ventas para alinear estrategias y objetivos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Gestión de tiempo

Proactividad

Herramientas

CRM software

Marketing digital

Descripción del empleo

Asistente de Post Venta y Marketing

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo como Asistente de Post Venta y Telemarketing. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y potenciar nuestras estrategias de mercado, enfocándose en el seguimiento de ventas y la comunicación directa con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de las ventas a clientes, especialmente aquellos de segmentos pequeños, asegurando la completa satisfacción y fidelización.
• Contactar a clientes para ofrecer soporte post-venta, resolver consultas y detectar oportunidades de mejora o venta adicional.
• Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y las actividades de seguimiento.
• Trabajar en conjunto con los equipos de ventas para alinear estrategias y objetivos.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, post-venta o marketing.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y marketing digital serán valorados.