Asesor(A) de Gestión y Atención Al Cliente

VERISURE PERÚ; San Isidro; Presencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla con beneficios de ley

Tarjeta de alimentación

Ambiente laboral agradable

EPS cubierta

Capacitaciones constantes

Descuentos corporativos

Pertenecer a una empresa certificada

Descripción de la vacante

Verisure Perú en Lima, sede San Isidro, busca incorporar a su equipo a un(a) profesional para atención al cliente y gestiones administrativas. La posición implica gestionar reclamos relacionados a facturación, medios de pago y cobranza, además de coordinar acciones post-reclamo y atención a grandes cuentas.

Ofrecemos ingreso a planilla con beneficios de ley, tarjeta de alimentación mensual, EPS cubierta y capacitaciones constantes; el ambiente laboral es agradable y con oportunidades de

Formación

• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Egresados de las carreras de Administración, Comunicaciones, Contabilidad, Finanzas y/o afines.

Responsabilidades

• Gestionar reclamos y solicitudes asociados a la facturación, medios de pago y cobranza (Infopoint-mail ? call).
• Coordinar la gestión post-reclamo, revisión de casos sospechosos y saldos acreedores.
• Atender personalmente a los clientes de grandes cuentas, tales como solicitudes y reclamos.
• Tramitar toda solicitud y reclamos que son requeridos por nuestros proveedores.
• Dar soporte a las consultas del área legal relacionadas a reclamos.
• Atender los buzones asignados al área.
• Manejar las campañas de re-afiliación de medios de pago, gestión preventiva de tarjetas por vencer u otros.

Conocimientos

Manejo de Excel (nivel intermedio)

Educación

Egresado/a de Admin. / Comunicaciones / Contabilidad / Finanzas (Técnico o universitaria)

Descripción del empleo

Tus principales desafíos serán:

• Gestionar los reclamos y solicitudes asociados a la facturación, medios de pago y cobranza (Infopoint-mail ? call).


• Coordinar la gestión post-reclamo, revisión de casos sospechosos y saldos acreedores.


• Atender personalmente a los clientes de grandes cuentas, tales como solicitudes y reclamos.


• Tramitar toda solicitud y reclamos que son requeridos por nuestros proveedores.


• Dar soporte a las consultas del área legal relacionadas a reclamos.


• Atender los buzones asignados al área.


• Manejar las campañas de re-afiliación de medios de pago, gestión preventiva de tarjetas por vencer u otros.

Qué estamos buscando?

• Egresados de las carreras de Administración, Comunicaciones, Contabilidad, Finanzas y/o afines (Técnico o universitaria).


• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente y gestiones administrativas.


• Manejo de excel a nivel intermedio.


• Disponibilidad para laborar presencialmente de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm en San Isidro.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.


• Tarjeta de alimentación mensual.


• Agradable clima laboral.


• EPS cubierta.


• Capacitaciones constantes.


• Descuentos corporativos.


• Pertenecer a una empresa certificada.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.