Analista de Troubleshooting Nivel 3 - Lima

Servicios de Telecomunicaciones Olitel; Surquillo; Hybride; PEN 45 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Capacitaciones certificadas

Oportunidades de crecimiento

Descuentos corporativos

Résumé du poste

Servicios de Telecomunicaciones Olitel busca perfil técnico para analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, asegurando continuidad del servicio. Participarás en escalamiento, mantenimiento de routers y firewalls, y validaciones de servicios de conectividad en un entorno híbrido en Lima.

Se valora experiencia en telecomunicaciones, CCNA/CCNP y conocimiento de Huawei, Fortinet y ciberseguridad. Ofrecemos desarrollo profesional, capacitaciones certificadas y crecimiento en la empresa.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en puestos similares en telecomunicaciones.
• Conocimientos/cursos de CCNA/CCNP – Cisco.
• Conocimiento en Routing y Switching – Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/Fortigate.

Responsabilités

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red aplicando soluciones temporales para garantizar continuidad.
• Gestionar escalamiento y seguimiento de incidentes con áreas técnicas y proveedores.
• Realizar mantenimiento de routers y firewalls (preventivo y correctivo).
• Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI.
• Atender incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets.
• Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones y planes de acción.

Connaissances

CCNA/CCNP Cisco

Routing & Switching

Fortinet Fortigate

Formation

Técnico/universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones o Sistemas

Description du poste

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán:

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio.
• Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls.
• Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI.
• Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets.
• Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción.
• Entre otras funciones

¿Qué Buscamos?

• Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos
• De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones.
• Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP - Cisco
• Conocimiento en Routing & Swiching – Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate
• Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm - Lima

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo
• Trabajo a en equipo
• Flexibilidad y adaptación
• Orientación a resultados
• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!