Analista de Troubleshooting Nivel 3 - Lima

Empresa de Telecomunicaciones Olitel Ltda; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 40,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla con beneficios de L

Capacitaciones certificadas

Oportunidades de crecimiento

Descuentos corporativos

Job summary

La Empresa de Telecomunicaciones Olitel Ltda busca un técnico universitario en telecomunicaciones o sistemas con 1–2 años de experiencia para analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, realizar mantenimiento de routers y firewalls, y gestionar escalamiento con áreas técnicas y proveedores.

Se valoran conocimientos en CCNA/CCNP y Routing & Switching (Cisco/Huawei), con disponibilidad para trabajar en Lima en un esquema híbrido de lunes a viernes.

Qualifications

• Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos
• De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones
• Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP
• Cisco
• Conocimiento en Routing & Switching – Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/Fortigate
• Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm
• Lima

Responsibilities

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio
• Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls
• Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI
• Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets
• Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción
• Entre otras funciones

Skills

Networking básico

CCNA/CCNP

Cisco

Routing & Switching

Seguridad informática

Fortinet Fortigate

Huawei

Education

Técnico/universitario en Telecomunicaciones/Sistemas

Tools

Cisco

Huawei

Fortinet Fortigate

Job description

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán:

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio.
• Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls.
• Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI.
• Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets.
• Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción.
• Entre otras funciones

¿Qué Buscamos?

• Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos
• De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones.
• Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP
• Cisco
• Conocimiento en Routing & Swiching ? Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate
• Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm
• Lima

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo
• Trabajo a en equipo
• Flexibilidad y adaptación
• Orientación a resultados
• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!